Bürgerservice

Um maximale Bürgerfreundlichkeit zu gestalten, braucht man auch die entsprechenden Leute.“ Beate Lieske, tief verwurzelte und engagierte Bezirksbürgermeisterin im Duisburger Süden, weiß, dass es schon mal „hakt“, wenn nicht alle Stellen besetzt sind. Jetzt hat ihr Gesicht wieder mehr Lach- als Sorgenfalten. „Wir sind endlich wieder komplett“, freut sie sich und ist felsenfest überzeugt, dass sich das sowohl bei den Bürgern als auch bei der Politik vor Ort bemerkbar machen wird. Mit Monique...

Nach einer umfassenden Überarbeitung hat die städtische Webseite nicht nur ein neues, moderneres Aussehen erhalten, sondern bietet auch zahlreiche technische Verbesserungen. Optisch fällt - neben den großen Titelbildern auf jeder Seite - auch die neue Farbgebung auf, das bisherige Grau ist Blautönen gewichen. Wichtiger als das Aussehen sind jedoch die neuen Funktionen. „Mit unserem Facelift haben dem veränderten Nutzerverhalten Rechnung getragen und Oberhausen.de fit gemacht“, erklärt Ralf...

In der  Bürger-Service-Station Hamborn (im Rathaus Hamborn) werden von Freitag, 5. November bis Freitag, 12. November umfangreiche Umbau- und Verkabelungsarbeiten durchgeführt. Die Bürger-Service-Station bleibt daher geschlossen. Termine wurden für den Schließungszeitraum nicht vergeben. Bürgerinnen und Bürger aus Hamborn können in diesem  Zeitraum Termine in anderen Duisburger Bürger-Service-Stationen über die Online-Terminvergabe zu buchen:...

Am 21. Oktober ist es soweit. Um 6.30 Uhr geht die Mülheimer Entsorgungsgesellschaft (MEG) mit ihrer neuen App online. Gleichzeitig wird die bisherige MEG-App abgeschaltet. Nutzer müssen sich deshalb in einem App-Store die neue MEG-App herunterladen. Die neue App, die vom Aachen IT-Unternehmen Regio-IT entwickelt worden ist, umfasst auch die Funktion MEG-Melder. Mit ihrer Hilfe kann man der MEG zum Beispiel wilde Müllablagerungen, überfüllte Abfallcontainer, verschwundene oder nicht abgeholte...

HERDECKE. Umbau des Bürgerbüros startete am 14. Oktober Herdecke. Mit dem Umbau des Bürgerbüros fällt in der kommenden Woche der Startschuss für die Sanierung des historischen Rathauses. Die Räume des Bürgerbüros werden umgestaltet und optimiert. Für die Dauer der dafür notwendigen Bauarbeiten ziehen die Mitarbeitenden des Bürgerbüros in den Ratssaal. Dort sind sie zu den gewohnten Öffnungszeiten erreichbar – und das mit erweitertem Service. Denn mit dem Umzug in den Ratssaal geht das Team des...

Ab sofort ist ein Zutritt ins Gocher Rathaus oder eine andere städtische Dienststelle wieder ohne die Vorlage eines Negativ-Tests möglich, heißt es seitens der Pressestelle der Stadt Goch. Auch wer als Besucher an Sitzungen des Rates oder seiner Ausschüsse teilnimmt, braucht keinen Negativ-Test mehr. Die Stadt Goch orientiert sich damit an den Bestimmungen der neuen Corona-Schutzverordnung NRW für den Einzelhandel. Es bleibt jedoch bei der Maskenpflicht: OP-, FFP2-, KN95-Maske oder vergleichbar...

Wegen der Ostertage verschieben sich Angebote der Stadt Moers. Die Stadtverwaltung inklusive Bürgerservice sowie die Sozialraumteams, die Geschäftsstelle der vhs und die Moerser Musikschule sind vom 2. April (Karfreitag) bis 5. April (Ostermontag) geschlossen. Bereits gebuchte Termine für den Bürgerservice am Samstag, 3. April, werden selbstverständlich wahrgenommen. Die Wochenmärkte Moers-Mitte sowie Repelen werden von Karfreitag auf Gründonnerstag, 1. April, vorverlegt. Die Samstags-Märkte in...

Einen Bürgerservice ganz besonderen Art bietet die Stadt Gladbeck seit Anfang der laufenden Woche an: Mitarbeiter des Kommunales Ordnungsdienstes und auch der weiteres städtische Kontrollteams verteilen während ihrer Kontrollgängen an Passanten, die noch eine so genannte Alltagsmaske tragen, medizinische Masken. Damit löst die Stadtverwaltung nun ihre Ankündigung ein, dass ein großer Teil der 4.000 kürzlich beschafften Masken kostenlos den Bürgern zur Verfügung gestellt wird. Zudem hat die...

Immer wieder berichten hörgeschädigte bzw. ertaubte Menschen von Kommunikationsstörungen in öffentlich zugänglichen und mit Publikumsverkehr verbundenen Gebäuden, die nicht mit geeigneten Beschallungssystemen ausgestattet, daher nicht barrierefrei im Sinne der UN-Behindertenrechtskonvention sind. Bauliche Anlagen, die öffentlich zugänglich sind, müssen in den dem allgemeinen Besucher- und Benutzerverkehr dienenden Teilen barrierefrei sein. Dies gilt insbesondere für Verwaltungs-, Büro- und...

Das Rathaus Xanten ermöglicht ab sofort eine Terminvereinbarung online. Für alle Angelegenheiten des Bürgerservicebüros können nun auch Termine online angefragt und vergeben werden. Über die Internetseite der Stadt Xanten gelangen Interessierte zur Terminvergabe. Ist ein Termin erfolgreich angefragt, erhält der Bürger eine E-Mail und muss den Termin bestätigten. Anschließend erhält er durch den Sachbearbeiter eine Terminbestätigung mit allen notwendigen Informationen. Telefonische Vereinbarung...

Eine Systemumstellung beim Moerser Bürgerservice ist der Grund für die Schließung von Samstag, 28. November, bis Montag, 30. November. In dieser Zeit ist auch die telefonische Erreichbarkeit nicht gewährleistet. An dem Wochenende wird eine neue Software eingerichtet. Montags wird das neue Einwohnerverfahren dann umfassend getestet, damit es ab Dienstag, 1. Dezember, reibungslos funktioniert.

Vieles fühlt sich inzwischen schon wieder normal an – und doch beeinflusst Corona noch immer unseren Alltag. Das merken auch immer wieder Bürger, die Termine im Wittener Rathaus wollen. Denn: Das Angebot bleibt vorläufig eingeschränkt. Die Öffnungszeiten sind weiterhin reduziert, Termine gibt es nur mit Anmeldung und für bestimmte Dienstleistungen. Die Durchwahl der Bürgerberatung ist weiterhin Ruf 581 1234, Auskunft gibt es auch unter buergerberatung@stadt-witten.de. Die Mitarbeiter am Telefon...

Die Online-Terminvergabe für den Bürgerservice im Rathaus startet wieder. Auf der Internetseite der Stadt Moers im Bereich „Rathaus und Politik“ sind die freien Zeitfenster aufgeführt, die dann gebucht werden können. „In den letzten Wochen konnten wir ausschließlich telefonische Terminvereinbarungen entgegennehmen, um die Dringlichkeit des Anliegens vor dem Hintergrund der aktuellen Corona-Beschränkungen abzuschätzen“, erläutert Birte Borgstädt, Leiterin des Fachbereichs Ordnung und...

Seit mehreren Wochen bestimmt die Corona-Pandemie das gesellschaftliche Leben. In vielen Bereichen werden inzwischen die Einschränkungen der letzten Wochen schrittweise gelockert. Auch das Rathaus in Wesel wird ab Dienstag, 2. Juni 2020, wieder für Bürger geöffnet sein. Seit Mitte März konnten Bürger nur nach Terminabsprache ins Rathaus. Was ab sofort gilt Für die Wiedereröffnung des Rathauses gelten folgende Hygieneregeln: Der Zutritt zum Rathaus ist nur über den Haupteingang möglich....

"Die Lage ist ernst genug." Mit diesen Worten begann Bürgermeister Peter Hinze am Freitag Vormittag die Pressekonferenz zum Thema Umgang mit dem Coronavirus. "Alle städtischen Veranstaltungen sind ab sofort bis auf Weiteres abgesagt, auch im Stadttheater und der Stadtbücherei finden keine Veranstaltungen statt." Ob die Verleihung der Ehrenplakette, die Emmericher Autoschau, die Jahreshauptversammlung der Feuerwehren, Kameradschaftsabende - alles abgesagt. Der Zutritt zu den Feuerwehrwachen ist...

„Das digitale Rathaus ist ein ganz wichtiges Thema für uns. Wir sind längst nicht mehr am Anfang, haben aber noch eine lange Strecke vor uns.“ Stadtsprecher Volker Wiebels betont mit diesen Worten zugleich, dass die Weichen in Richtung digitale Zukunft bestens gestellt sind. Internet, Intranet, E-Mail, Socialmedia wie Facebook, Instragram oder Twitter gehören zum „Tagesgeschäft“ der Mülheimer Verwaltung. Bereits seit Ende der 90-er Jahre ist das Rathaus online erreichbar. Seither gibt es...

Das Bürgerbüro ist ab sofort zusätzlich jeden zweiten Samstag im Monat geöffnet. Die erweiterte Öffnungszeit gilt zunächst bis Mitte Mai. Das erweiterte Angebot des Bürgerbüros richtet sich an Bürgerinnen und Bürgern, die außerhalb Marl berufstätig sind oder studieren und die üblichen Öffnungszeiten nur schwer in Anspruch nehmen können, um sich an- oder umzumelden sowie Ausweisdokumente oder Führungszeugnisse zu beantragen. Das Angebot gilt zunächst bis Mitte Mai. Anschließend sollen die...

Während die Wartezeiten im Bürgerbüro gesunken sind, müssen die Bürger im Straßenverkehrsamt zurzeit im Durchschnitt mehr als eine Stunde warten. Welche Maßnahmen im Amt für Bürgerservice geplant sind, um die Servicedienstleistungen für Bürger weiter zu verbessern, erläuterte Stadtkämmerin Dr. Eva-Maria Hubbert am Mittwoch, 24. Juli, im Sommergespräch. Das Bürgerbüro Mitte im Rathaus, die Bürgerbüros in den übrigen Stadtbezirken, das Ausländeramt, das Standesamt sowie das Büro für...

Dirk Leistner kennt es schon: "Montagmorgens geht es hier Schlag auf Schlag." Hier, das ist jene unauffällige Milchglastür im BVZ, hinter der die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Service-Hotline "115" die Anrufe der Bürgerinnen und Bürger entgegennehmen. "Wir lieben Fragen", ist das Motto dieser bundesweit einheitlichen Behörden-Hotline, der sich die Stadt Bochum im Juni 2018 angeschlossen hat. Das Motto ist Programm: Montags bis freitags, zwischen 8 und 18 Uhr, sollen Bürger unter der...

Bürgerservice wird bei der Stadt großgeschrieben, so Oberbürgermeister Dr. Frank Dudda. Seit einigen Tagen bietet die Stadt den Herner Bürgern die 5. aktualisierte Auflage "Bürgerservice der Stadt Herne" mit allen Dienstleistungen und wichtigsten Kontaktadressen kostenlos zur Information an. Tolle Orientierungshilfe Dieses 128 Seiten starke Heft führt den Bürger durch alle wichtigen Behördengänge, sozialen Einrichtungen bis hin zum Natur- und Umweltschutz um zielgerichtet und zeitsparend seine...