Kundencenter

Gelsenkirchen-Buer und Witten. Weil immer mehr Kund*innen die digitalen Serviceangebote der BOGESTRA nutzen (z.B. digitales Abo auf dem Smartphone, BOGESTRA-Live-Chat, Online-Videoberatung), ändert der Mobilitätsanbieter ab Montag, 14. Oktober 2024, die Öffnungszeiten in den KundenCentern Gelsenkirchen, Gelsenkirchen-Buer und Witten. Die Öffnungszeiten in den genannten KundenCentern sind ab 14. Oktober: KundenCenter Gelsenkirchen (Bahnhofsvorplatz 8a/10, 45875 Gelsenkirchen): montags bis...

Zum 1. September schließt die Monheimer Lokalversorgerin MEGA ihre technische Beratungsstelle an der Krischerstraße. Grund ist eine Neuausrichtung der Beratungsstrategie. "Nur die wenigsten Anfragen drehen sich um ein rein technisches Anliegen", zieht Dirk Fleschenberg Resümee, Abteilungsleiter Vertrieb Privatkundschaft. "Viel mehr ist eine angebotsübergreifende Beratung gefragt. Diesem Anspruch werden wir durch die Bündelung unseres Serviceangebots an der Rheinpromade 3a gerecht". Viele...

Am Rosenmontag, 20. Februar, bleiben alle städtischen Dienststellen geschlossen. Dazu zählen auch die städtischen Kindertageseinrichtungen, die Volkshochschule, die Musik- und Kunstschule, die Zentralbibliothek und ihre Zweigstellen, die von DuisburgSport betriebenen Bäder in Neudorf, Rheinhausen, Hamborn und Walsum sowie die städtischen Museen, also das Binnenschifffahrtsmuseum und das Kultur-und Stadthistorische Museum. Auch am Altweiberdonnerstag, 16. Februar, und den übrigen Karnevalstagen...

Das Kundencenter der Duisburger Verkehrsgesellschaft AG (DVG) am Harry-Epstein-Platz in der Innenstadt bleibt auch am Freitag, 11. November, und am Samstag, 12. November, noch geschlossen. Die Wartungsarbeiten an der technischen Gebäudeausstattung dauern länger als ursprünglich geplant. Die DVG bittet ihre Kunden um Verständnis. Fahrgäste können aber trotzdem online oder telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice der DVG aufnehmen. Alle Telefonnummern sind auf der Internetseite der DVG zu...

Am morgigen Donnerstag, 10. November, muss das Kundencenter der Duisburger Verkehrsgesellschaft AG (DVG) am Harry-Epstein-Platz in der Innenstadt geschlossen bleiben. Grund dafür sind Wartungsarbeiten an der technischen Gebäudeausstattung. Fahrgäste können aber trotzdem online oder telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice der DVG aufnehmen. Alle Telefonnummern sind auf der Internetseite der DVG zu finden: https://www.dvg-duisburg.de/service/kontakt.

Nach 20 Monaten Bauzeit ist das neue Privatkunden-Center der Sparkasse Duisburg am Verkehrsknotenpunkt Sittardsberg im Duisburger Süden jetzt offiziell eröffnet worden. Damit stellt sich die Sparkasse zukunftsweisend und strategisch auf die geänderten Anforderungen ein. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter der Leitung von René Sänger arbeiten dort seit Montag in modernem Ambiente auf 1.600 Quadratmetern. Am Donnerstag gab es zudem einen Tag der offenen Tür mit vielen Überraschungen und...

Am Freitag, 19. August, findet die jährliche Personalversammlung der Mitarbeiter der Sparkasse Bottrop statt. Aus diesem Grund sind alle BeratungsCenter und das KundenCenter Stadtmitte vormittags geschlossen. Das KundenCenter Stadtmitte und das ImmobilienCenter werden ab 12 Uhr wieder geöffnet sein, die übrigen BeratungsCenter ab 14 Uhr. Die Selbstbedienungsgeräte stehen, ebenso wie die Internetfiliale und die Sparkassen-App, Alle BeratungsCenter und das KundenCenter Stadtmitte sind vormittags...

Wie bereits in 2020 war auch in 2021 das Geschäftsjahr der Sparkasse Duisburg maßgeblich geprägt von den Auswirkungen der Covid-19-Pandemie sowie von dem andauernden Niedrig- und Negativzinsumfeld. Trotz dieser anhaltend schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen konnte die Sparkasse Duisburg mit einem erfreulichen Jahresergebnis abschließen. Der Bilanzgewinn von 4,8 Millionen Euro konnte im Vergleich zum Vorjahr sogar leicht gesteigert werden. Im Ergebnis stieg die Bilanzsumme der...

Die Kundencenter der Gemeinschaftsstadtwerke Kamen, Bönen, Bergkamen (GSW) öffnen nach der coronabedingten Schließung wieder für den persönlichen Besuch. Ab Montag, 21. März, sind Beratungen vor Ort in den Kundencentern in Kamen, Bönen und Bergkamen wieder möglich. Eine vorherige Terminvereinbarung ist notwendig unter Tel.  02307/ 978–2222 oder per E-Mail an kundenbetreuung@gsw-kamen.de. Für den Besuch in den Kundencentern gilt die Einhaltung der 3G-Regel sowie das Tragen einer FFP2-Maske oder...

Abweichende Öffnungszeiten gelten über den Jahreswechsel in den Velberter Bädern und im Kundencenter der Stadtwerke Velbert. Das Kundencenter der Stadtwerke Velbert bleibt von Freitag, 24. Dezember, bis Sonntag, 2. Januar, geschlossen. Der Kundenservice ist von Montag, 27. Dezember, bis Donnerstag, 30. Dezember, unter Telefon 02051/988 555 oder per E-Mail an: kundenservice@stwvelbert.de erreichbar. Das .comBERT-Team ist unter Telefon 02051/988111 und per E-Mail an: combert@stwvelbert.de...

Die Ruhrbahn fährt auch in diesem Jahr an den Feiertagen nach Sonderfahrplan. Es wird darum gebeten, dass sich Bürger bei den benachbarten Verkehrsunternehmen über die aktuellen Fahrzeiten informieren, wenn sie Anschlussfahrten in eine andere Stadt nutzen wollen. An Heiligabend, 24. Dezember, wird bis circa 18 Uhr nach Samstagsfahrplan gefahren. In der Zeit von circa 15 Uhr bis circa 18 Uhr wird im 30-Minuten-Takt gefahren. Ab 18.30 Uhr bis 7.30 Uhr am nächsten Morgen fahren die...

Der Automaten-Bereich der Filiale Duisburg Neudorf stellt nicht sicher , dass niemand meine Eingaben am Automaten der Sparkasse mitbeobachten kann. Der Datensichtschutz von außen ist hier nicht sichergestellt. Es fehlt seit langem eine Abdunklung der Scheiben neben den Automaten. Leider wurde ein entsprechender Hinweis an die Verantwortlichen bisher nicht geprüft oder umgesetzt. Durch einfaches Aufhängen von großen Werbetafeln , die nach außen wirken , wäre dieses Problem schnell und...

Mehr Nähe, mehr persönliche Beratung: Das Kundencenter der Stadtwerke Witten Impuls ist ins Rathaus gezogen. Am Samstag hat Lars König, Bürgermeister der Stadt Witten, zusammen mit Andreas Schumski, Geschäftsführer der Stadtwerke, bei der Eröffnung das symbolische blaue Band durchschnitten. Zur Eröffnung boten die Stadtwerke den Besuchern auf dem Rathausvorplatz ein buntes Programm mit Preisen am Glücksrad und einem Ballonkünstler. Auch der Wiwa-Wal, das Maskottchen des Stadtwerke-Kinderclubs,...

Viele Menschen in der Region haben vergangene Woche erhebliche Schäden an ihrem Hab und Gut erleiden müssen. Neben zahlreichen beschädigten Häusern sind auch viele Fahrzeuge Opfer des Hochwassers geworden. Damit die betroffenen Bürgerinnen und Bürger in Düsseldorf, im Kreis Mettmann sowie im Rheinkreis Neuss gerade jetzt mobil bleiben können, unterstützt sie die Rheinbahn mit kostenlosen Tickets für die gesamte Familie. Die Tickets werden ab heute (Montag, 19. Juli 2021) in den Kundencentern...

„Wir verändern uns zeitgemäß, aber wir vergessen niemanden.“ Vorstandsvorsitzender Martin Weck, verdeutlicht mit diesem Satz, dass und vor allem wie die Sparkasse Mülheim die fortschreitende Digitalisierung nutzt und zugleich das geänderte Kundenverhaltung in ihren Zukunftsplanungen berücksichtigt. „Unsere Kunden werden immer digitaler“, so Sparkassen-Vorstand Frank Werner, und diese Entwicklung sei durch Corona noch verstärkt worden. Das habe zur Folge, dass es kein „Weiter so wie bisher“...

Am Montag, 8. Februar, eröffnet das Mülheimer KundenCenter der Ruhrbahn den neuen Standort im ehemaligen Reisezentrum der Deutschen Bahn im Mülheimer Hauptbahnhof. Dieser befindet sich in Richtung der Bahnsteige für den Fernverkehr am Dieter-Aus-dem-Siepen-Platz. Der Grund für den Umzug ist die Brandschutzsanierung des Mülheimer Hauptbahnhofs. Die KundenCenter der Ruhrbahn bleiben nach wie vor unter Beachtung der Abstands- und Hygieneregeln montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von...

Aktuell werden seit kurzem wieder die Jahresrechnungen der Stadtwerke Unna versendet. Doch nichts ist wie gewohnt, in Zeiten vonCorona. Die Kundencenter sind weiterhin geschlossen, persönliche Besuche sind deshalb nicht möglich. Als Alternative stehen das Online-Kundenportal und eine Telefon-Hotline zur Verfügung. Häufig gibt die Jahresrechnung für Strom, Erdgas oder Wärme Anlass, sichmit den Stadtwerken Unna in Verbindung zu setzen. Normalerweise stehen dafür die Kundenberater für Fragen und...

Das Kundencenter der Märkischen Verkehrsgesellschaft (MVG) am Konrad-Adenauer-Ring ZOB bleibt noch bis einschließlich Samstag, 21. November, aus betrieblichen Gründen geschlossen. In der kommenden Woche ist das Kundencenter an drei Tagen geöffnet und zwar am Montag, 23. November, und Freitag,  27. November, jeweils von 9 bis 13.30 Uhr sowie von 14.15 bis 17.30 Uhr und Samstag, 28. November, von 9 bis 14.30 Uhr. Die MVG bittet ihre Fahrgäste, die umliegenden Vorverkaufsstellen zu nutzen. Eine...

Die Vestische Straßenbahnen GmbH, deren Busse auch in unserer Stadt rollen, beherbergt rund 450.000 Bienen auf dem Hertener Betriebsgelände. Deren Honig bietet das Nahverkehrsunternehmen jetzt erstmals in seinen KundenCentern an. Der Name ist Programm: „Vestmahl“ steht in weißer Schrift mit rotem Hintergrund auf den Etiketten, die Christian Kolbe einzeln auf Hunderte 250-Gramm-Gläser geklebt hat. Ein ruhiges Händchen ist für den Hertener Imker Kernkompetenz. Die Imkerei ist Ausgleich zu seinem...

Aufgrund eines von der Gewerkschaft angekündigten Warnstreiks werden am Montag, 19. Oktober 2020, die BOGESTRA-KundenCenter bestreikt und sind somit ganztägig geschlossen. Tickets sind an diesem Tag natürlich weiterhin erhältlich, zum Beispiel über unsere Mutti-App, die Vertriebspartner und Fahrkartenautomaten. Unser Bus- und Bahnverkehr ist am Montag nicht vom Streik betroffen. Informationen zu Tickets und Tarifen erhaltet ihr auch am 19. Oktober 2020 unter der ServiceTelefon-Nummer 01806 50...

Das Gelsenkirchener Wohnungsunternehmen stattet seine Kundencenter in Nordrhein-Westfalen mit 17 Elektrofahrzeugen und der dafür notwendigen Ladeinfrastruktur aus. Diese Maßnahme trägt dazu bei, bis zu 51 Tonnen CO2 im Jahr einzusparen. Bisher waren die Mitarbeiter der acht VIVAWEST-Kundencenter von Aachen bis Ahlen vorwiegend in privaten Fahrzeugen mit Verbrennungsmotoren unterwegs zu ihren Kunden. Nun stehen für Kundenbesuche elektrisch betriebene Renault Zoe ZE zur Verfügung. Insgesamt...