Wohngeldstelle der Stadt Marl richtet Hotline ein
- hochgeladen von Siegfried Schönfeld
Die Änderung des Wohngeldgesetzes führt auch bei der Stadt Marl zu einer deutlichen Erhöhung der Neuanträge auf Wohngeld und zu einer starken Zunahme an telefonischen Nachfragen. Aus diesem Grund gibt es ab Montag, 16. Januar 2023, eine telefonische Hotline.
Die Zunahme an telefonischen Nachfragen führt zwangsläufig insgesamt zu einer Verlängerung der Bearbeitungsdauer der Anträge, da die Bearbeitung der einzelnen Vorgänge immer wieder unterbrochen werden muss. In dem Zusammenhang weist die Stadt darauf hin, dass viele Fragen auch schon durch die umfangreichen Informationen auf der städtischen Internetseite beantwortet werden (www.marl.de/dienstleistungen, dort unter "W" wie Wohngeld suchen).
Nummer ist vormittags geschaltet
Damit die Sachbearbeiter die Anträge zügig bearbeiten und die Wohngeldberechtigten so schnell wie möglich ihre Leistungen erhalten können, richtet die Stadt für telefonische Anfragen eine Hotline ein. Diese ist ab Montag, 16. Januar 2023 von montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr unter der Nummer 02365/99-2570 zu erreichen.
Autor:Siegfried Schönfeld aus Marl |
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