Wichtige Hilfe mit Blick auf strengere Kontaktbeschränkungen
Medizinische Service-Hotline der AOK Rheinland/Hamburg

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Mit der Ankündigung der Bundesregierung, das öffentliche Leben ab dem 2. November erneut zu großen Teilen herunterzufahren, um die stark steigende Zahl von Covid-19-Neuinfektionen zu senken, ist auch die Verunsicherung vieler Menschen größer geworden.

Die AOK Rheinland/Hamburg hat bereits seit Beginn der Pandemie eine Versicherten-Hotline zum Corona-Virus eingerichtet. Unter der kostenfreien bundesweiten Servicenummer 0800 1 265 265 beantwortet ein 55-köpfiges Team aus Fachärzten und medizinisch ausgebildetem Fachpersonal alle Fragen rund um das Virus.

„Die Lage in Europa und in Deutschland ist sehr dynamisch – Medizin, Politik und Gesellschaft lernen im Umgang mit Covid-19 täglich hinzu“, sagt Claudia Schimpfke, Regionaldirektorin der AOK Regionaldirektion Duisburg-Oberhausen. „Deshalb ist es für uns als Gesundheitskasse wichtig, unsere Versicherten mit höchster medizinischer Kompetenz auf dem aktuellen Stand der Medizin zu beraten und sie im Umgang mit der schwierigen Situation nicht alleine zu lassen.“

„Seit Beginn der Pandemie haben unsere Experten rund 10.000 Gespräche zu Präventionsmaßnahmen, Hygieneregeln und weiteren medizinischen Fragen zu Covid-19 geführt“, berichtet Dr. Thomas Wollersheim, Leiter des ServiceCenters Medizin der AOK Rheinland/Hamburg. „Aktuell stellen unsere Kunden besonders viele Fragen zu Impfungen und dazu, wie sie sich am besten vor einer Ansteckung mit dem Corona-Virus schützen können.“