Stadtverwaltung

Wieder Online-Termine im Bürgerbüro in Menden möglich

Ab sofort können Bürger wieder online einen Termin für Dienstleistungen im Bürgerbüro vereinbaren. Aufgrund der anhaltenden Corona-Pandemie sind Termine weiterhin lediglich zu den eingeschränkten Öffnungszeiten, das heißt montags bis freitags von 8.15 bis 12.30 Uhr und donnerstags zusätzlich von 14.30 bis 17.30 Uhr, freigeschaltet. Den Link zur Online-Terminvergabe finden Bürger unter [urlnt=https:\\www.menden.de/buergerbuero]www.menden.de/buergerbuero[/urlnt].

Termine können jedoch wie bisher auch telefonisch und per E-Mail vereinbart werden. Allerdings werden von den täglich mehr als 100 vergebenen Terminen eine erhebliche Anzahl nicht wahrgenommen. Daher bittet das Team Bürgerbüro darum, sich abzumelden, falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann. So können die Termine anderweitig vergeben werden und andere Bürger erhalten eine Chance, dass ihr Anliegen geregelt werden kann. Denn derzeit ist es nach wie vor ausschließlich mit Termin möglich, das Bürgerbüro und das Rathaus zu betreten.
In den vergangenen Tagen gab es zudem Probleme mit der telefonischen Erreichbarkeit der Stadtverwaltung. So gab es immer wieder Störungen bei Anrufen aus dem deutschen Mobilfunknetz. Die Störung wurde dem jeweiligen Provider mitgeteilt und konnte nach Aussage der Stadtverwaltung weitestgehend behoben werden. Dennoch könne es nach wie vor zu Problemen kommen. Das Team des Bürgerbüros ist bemüht, die von dieser Störung betroffenen Anrufer zurückzurufen, bittet aufgrund der hohen Zahl der täglichen Anrufer jedoch um Nachsicht, falls ein Rückruf einmal nicht oder verspätet erfolgt.

Formulare am Rathauseingang abholen

Die gängigsten Formulare wie Steuerformulare, Anträge auf Schwerbehinderung, Wohnungsgeberbestätigung, GEZ-Gebührenbefreiung, Sperrmüllkarten, Grünabfallsäcke oder SEPA-Lastschriftmandate können weiterhin am Eingang des Rathauses unter dem Zeltdach abgeholt werden. Hierfür ist keine Terminvereinbarung notwendig.
Viele Anliegen können aber auch über das Service-Portal der Stadt Menden unter [urlnt=https:\\portal.menden.de]portal.menden.de[/urlnt] erledigt werden.