Liebe, Drogen, Mobbing, ...

Sobald die Leitung freigeschaltet ist, klingelt das Telefon ununterbrochen. Das beste Feedback für die ehrenamtlichen Mitarbeiter des Kinder- und Jugendtelefons.

Sie haben stets ein offenes Ohr für die kleinen und manchmal auch großen Probleme ihrer jungen Anrufer - selbstverständlich völlig anonym. „Wer etwas auf dem Herzen hat, aber sich niemandem sonst anvertrauen kann, der ist bei uns richtig“, so Svenja Putscher vom Organisationsteam des Kinder- und Jugendtelefons Iserlohn. „Dabei ist kein Thema tabu“, versichert die Iserlohnerin. Liebe, Trauer, Drogen oder Mobbing. Mit all diesen Dingen und mehr werden die Berater unter der Tel.: 0800-111 0 333 (mo. bis fr., von 14 bis 20 Uhr) dabei immer wieder konfrontiert.
Vorbereitet auf ihre Beratungstätigkeit werden die Ehrenamtlichen durch eine sechsmonatige Ausbildung, die neben dem normalen Beruf in den Abendstunden absolviert wird. Dazu kommen verschiedene Ganztagesseminare. „Das ist natürlich erstmal zeitaufwändig, doch ohne geht es nicht“, weiß Putscher. Es folgt eine Hospitationsphase, in der man anderen Beratern über die Schulter schaut. So kann man sich langsam an die Aufgabe herantasten und vielleicht auch feststellen, ob diese ehrenamtliche Tätigkeit wirklich etwas für einen ist.
Denn ganz unberührt lassen einen die Probleme der Kinder und Jugendlichen nicht. „Dafür findet auch regelmäßig die Supervision statt. Hier können sich die Berater selbst einmal aussprechen.“
Ohnehin überwiegt für Svenja Putscher der positive Aspekt dieser Arbeit. „Es tut einfach gut, wenn man jungen Menschen helfen und etwas von seinen eigenen positiven Erlebnissen weitergeben kann.“ Wissen die Berater einmal doch nicht weiter, so haben sie die richtigen Experten zur Hand und können an diese verweisen.
Rund 30 Berater stehen in Iserlohn derzeit für das deutschlandweite Kinder- und Jugendtelefon bereit. Dabei übernimmt jeder der Ehrenamtlichen fünf Stunden Telefondienst im Monat. Zweimal im Jahr findet eine ganztägige Fortbildung zu ausgewählten Themen statt.
Wer sich ebenfalls für die Tätigkeit als Berater beim Kinder- und Jugendtelefon interessiert, muss in erster Linie ein generelles Interesse an Menschen und speziell an Kindern mitbringen. Eine Ausbildungsgruppe für Neueinsteiger wird alle zwei Jahre angeboten.
Infos hierzu gibt es auf www.kjt-iserlohn.de. Kontakt: info@kjt-iserlohn.de.