Ausfall und Ersatztermine

Parktheater Iserlohn setzt auf Tauschbons für die Abonnenten

Seit dem 2. November muss das Parktheater Iserlohn im Rahmen des "Lockdown light" erneut geschlossen bleiben. Doch anders als im Frühsommer hat das Theater jetzt kaum noch Möglichkeiten, ausfallende Veranstaltungen zeitnah nachzuholen. Für vier Veranstaltungen konnten dennoch in der Spielzeit 2020/2021 Nachhol- oder Ersatztermine gefunden werden.

Von dem Ausfall betroffen sind die November-Vorstellungen “Gott”, “Beethoven pur”, “Zwei wie Bonnie & Clyde”, Lisa Feller, Christian Ehring und das Konzert der WDR Big Band. Gleiches gilt für die Vorstellungen "Coppélia" am 1. Dezember, die von der Agentur wegen der derzeitigen Ein- und Ausreiseauflagen abgesagt wurde, und für die Oper "Aida" am 11. März 2021, die das Landestheater Detmold wegen der aktuellen Auflagen in dieser Spielzeit nicht realisieren kann. Das Parktheater-Team versucht, die ausfallenden Veranstaltungen in einer der nächsten Spielzeiten im Programm anzubieten, um die Künstler in dieser schweren Zeit zu unterstützen. Den Kunden dieser Veranstaltungen werden die Tickets deshalb gutgeschrieben.
Für folgende Veranstaltungen konnten Ersatztermine vereinbart werden: Bernd Stelter mit WDR-Fernsehaufzeichnung (Nachholtermin: Sonntag, 21. Februar 2021), Heinz Rudolf Kunze (Nachholtermin: Samstag, 6. März 2021), “Das Land des Lächelns” (Nachholtermin: Donnerstag, 11. März 2021) und “Pünktchen und Anton” (Ersatztermin: “Tanz mal mit der Maus”, Sonntag, 9. Mai 2021). Die Tickets und Abo-Ausweise behalten für die neuen Termine ihre Gültigkeit.

Rückabwicklung der Veranstaltungen

Bei der Rückabwicklung aller anderen Veranstaltungen geht das Parktheater wie folgt vor: Die Abonnenten erhalten für die ausfallenden Abo-Veranstaltungen einen Tauschbon, den sie beim Kauf einer Aboveranstaltung verrechnen lassen können. Er wird aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens im Abobüro nicht ausgedruckt zur Verfügung gestellt, sondern im Kundenkonto des Abonnenten elektronisch verwaltet. Beim Einlösen weisen die Abonnenten vor dem Ticketkauf darauf hin, dass sie ihren Bon einlösen möchten und das Guthaben wird direkt im Vorverkaufssystem verrechnet.
Im Freiverkauf gekaufte Tickets werden ebenfalls mit einem Gutschein gutgeschrieben, den die Kunden automatisch per Post zugesendet bekommen. Im Gegensatz zum Abo-Tauschbon ist der Gutschein übertragbar und kann auch online eingelöst werden.

Anfragen nur schriftlich möglich

Wer noch nicht seine E-Mail-Adresse im Kulturbüro hinterlegt hat, wird gebeten, die per E-Mail an kulturbue-ro@iserlohn.de zu tun. Da das Parktheater-Team mit der Rückabwicklung aller Termine sehr eingebunden ist, werden die Kunden gebeten, alle Anfragen ausschließlich schriftlich per Post an Kulturbüro Iserlohn, Theodor-Heuss-Ring 24, 58636 Iserlohn oder per E-Mail an kulturbuero@iserlohn.de zu richten.