Schledde Gartentechnik ausgezeichnet!

Ab sofort zählt der Betrieb zu den "Qualifizierten Motorgeräte-Fachhändler" - QMF-Zertifikat verliehen

Qualität zahlt sich aus- das weiß nicht nur Engelbert Schledde, Inhaber von Schledde Gartentechnik, sondern auch seine Kunden. denn qualitätsbewusste Gartenfreunde aus der Region setzen bei der Reparatur von Motorsäge, Rasenmäher und Co. schon lange auf den Fachbetrieb. "Wir bieten unseren Kunden nicht nur eine breite Produktpalette, sondern auch die notwendige Serviceleistungen ab", sagt Sebastian Schledde, der Junior Chef des Unternehmens. Hier stimmt die Qualität! Um das zeigt der Betrieb jetzt auch nach außen. Denn Georg Kersten, Vorstand des Vereins QMF, überreichte der Familie Schledde am 15.02.19 die Urkunde zum Qualifizierter Motorgeräte-Fachhändler und damit ein Gütesiegel der besonderen Art. "Wir sind unglaublich stolz auf diese Auszeichnung" sagt Sebastian Schledde. Und das nicht ohne Grund, schließlich gilt es für die begehrte Auszeichnung eine Reihe an Anforderungen zu erfüllen. Ein externes, neutrales Prüfinstitut vergibt nach Auswertung eines Fragekatalogs und Prüfung der Unternehmen vor Ort das Zertifikat, das allerdings auf drei Jahre begrenzt ist. Danach muss der Fachhändler sich abermals einer kompletten Prüfung stellen.

Mit der Auszeichnung reiht sich die Firma Schledde Gartentechnik in die Riege der 200 Betriebe ein, die bundesweit bereits die QMF-Auszeichnung erhalten haben. Basis für eine Vereinsmitgliedschaft ist für Fachbetriebe das Erfüllen eines ambitionierten Qualitäts- und Entwicklungsschecks. Zwei eigens dafür ausgesuchte QMF-Berater helfen dem interessierten Fachbetrieb dabei, tragen Unterlagen zusammen, erstellen Fotos und Scans, bereiten den Fachbetrieb zertifizierungsreif vor. Im Fokus des Konzeptes steht dabei der Nutzen für den Kunden.Ein Schwerpunkt der Anforderungen liegt daher bei der Qualifikation des Händlers, sowie bei den angebotenen Serviceleistungen und der Kundenfreundlichekit des Unternehmers. Daneben stehen aber auch Aspekte der Unternehmensführung und des Umweltschutzes auf dem Prüfstand.

Nach erfolgreicher Auditierung tritt der Betrieb dann dem Verein QMF bei und zeigt ab sofort auch nach außen deutlich, dass er als qualifizierter Fachhandel stetig weiterentwickelt und den hohen Anforderungen der Zertifizierung Rechnung trägt. "Mit den Jahren wird man Betriebsblind. Die Zertifizierung bietet die Möglichkeit, sich durch einen neutralen Beobachter überprüfen zu lassen und auf Schwachstellen oder Verbesserungsmöglichkeiten in allen Bereichen meines Unternehmens, insbesondere aber im Bereich Kunden-Service aufmerksam zu werden. Nur so können wir ständig besser werden", sagt Engelbert Schledde. Im Normalfall jährlich, spätestens alle zwei Jahre kommen die Berater zum Nachaudit vorbei, geben wertvolle Tipps und helfen bei Fragen.

Natürlich ist eine solche Leistung nur im Team zu realisieren. "Unsere Mitarbeiter haben hier ganze Arbeit geleistet", sagt Sebastian Schledde.

Am Tag der offenen Tür, welcher am 30.03. zwischen 10:00 und 18:00 statt findet, möchte das Unternehmen allen Interessenten ihr Leistungsangebot vorstellen. Kinder sind herzlich willkommen.