Mehr Flexibilität für die Kunden und ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung
Videoberatung bei den Wirtschaftsbetrieben
- In der Anfangsphase geht es in der Videoberatung ausschließlich um Fragen zum Thema Gebührenabrechnung.
- Foto: Wirtschaftsbetriebe
- hochgeladen von Marcel Faßbender
Die Wirtschaftsbetriebe Duisburg bieten die Möglichkeit einer Videoberatung an. Damit wollen die Wirtschaftsbetriebe den Duisburgern einen weiteren kundenfreundlichen Kommunikationsweg zur Verfügung stellen und gleichzeitig einen weiteren Schritt in Richtung Digitalisierung gehen.
In der Anfangsphase werden in der Videoberatung ausschließlich Fragen zu dem Thema Gebührenabrechnung erörtert. Ein Termin kann auf der Website unter www.wb-duisburg.de vereinbart werden. Dort befindet sich ein selbsterklärendes Buchungstool „Terminbuchung Videoberatung“, über das mit nur wenigen Klicks ein Termin vereinbart werden kann. Nach Eingabe der gewünschten Daten erhalten Kunden einen Bestätigungslink per E-Mail. Mit diesem Link können sich die Kunden am vereinbarten Termin mit ihrem Berater oder ihrer Beraterin verbinden.
Alle weiteren Infos zu der Videoberatung gibt es auf der Internetseite www.wb-duisburg.de.
Autor:Lokalkompass Duisburg aus Duisburg |
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