Eigenentwicklung der Wirtschaftsbetriebe Duisburg

Innovativer KI-Assistent

Die Wirtschaftsbetriebe Duisburg (WBD) stellen ihren Beschäftigten mit wbdGPT einen innovativen KI-Assistenten zur Seite, der in nur vier Monaten von einem interdisziplinären Team entwickelt wurde. Diese neue, interne Version des bekannten ChatGPT soll den Mitarbeitenden bei zahlreichen täglichen Aufgaben, wie dem Beantworten von Fragen, dem Formulieren von Texten und der Konzeptentwicklung, Unterstützung bieten.

Mit dieser Eigenentwicklung reagieren die WBD auf den ungebrochenen Hype um KI-basierte Assistenzsysteme, wie ihn ChatGPT seit seiner Einführung im November 2022 erlebt. wbdGPT ist jedoch speziell auf die Bedürfnisse der Beschäftigten der Wirtschaftsbetriebe Duisburg zugeschnitten und stellt einen wichtigen Schritt in der digitalen Transformation der WBD dar.
 
Die Mitarbeiter, die gleichzeitig auch die Entwickler von wbdGPT sind, Nirosan Marcellus, Luca Bartetzko und Eleftherios Efthimiadis von den Wirtschaftsbetrieben, betonen die Vorteile solcher Systeme: „Datenschutz und Datenhoheit stehen im Fokus, sodass Eingaben und Daten der Nutzerinnen und Nutzer stets privat bleiben und nicht nachverfolgt werden können. Ein besonderes Merkmal von wbdGPT ist der schnelle Zugang zu internen Informationen und Ressourcen, was einen erheblichen Mehrwert gegenüber der ursprünglichen ChatGPT-Version von OpenAI darstellt“.

Unterstützungstool

Mit "wbdGPT" streben die WBD danach, ihre Mitarbeitenden im Berufsalltag zu unterstützen, nicht zu ersetzen. Die KI-Lösung dient als Unterstützungstool, das den Beschäftigten als zusätzliche Hilfe zur Verfügung steht. Die Entwickler sehen in wbdGPT ein enormes Potenzial für vielfältige Anwendungsfälle innerhalb des Unternehmens.

Seit der Liveschaltung begeben sich die Mitarbeitenden und das Entwicklungsteam auf eine gemeinsame Reise, um die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer zu identifizieren und das Tool entsprechend anzupassen und weiterzuentwickeln.