Informativ und leicht zu bedienen: Die neue grafische Fahrplanauskunft der DVG

Informativ und leicht zu bedienen: Die neue grafische Fahrplanauskunft der DVG

Die Duisburger Verkehrsgesellschaft AG (DVG) führt eine interaktive Fahrplanauskunft auf ihrer Webseite ein. Das Projekt wurde im Rahmen der Nahverkehrskooperation Via, gemeinsam mit der Essener Verkehrs-AG (EVAG),
der Mülheimer VerkehrsGesellschaft mbH (MVG) realisiert.

Auf den Webseiten der Verkehrsunternehmen und der mobilen Version für Smartphones oder Tablets können sich die Fahrgäste nicht nur per Texteingabe
sonder auch grafisch anhand einer Karte ihre Verbindung suchen und anzeigen lassen.

In drei weiteren Ausbaustufen erhalten die Kunden dann zusätzlich zu ihrer Verbindungsauskunft kurzfristige Informationen zur aktuellen Verkehrslage und nützliche Daten zu Haltestellen.

„Mit dieser einheitlichen und städteübergreifenden Fahrgastinformation schaffen wir für die Fahrgäste einen Mehrwert und stellen unsere Technik und Kommunikation auf die Zukunft ein“, erklärt Birgit Adler, Leiterin Verkehrsmanagement DVG/ Via.

Die Fahrgastinformation ist auf folgenden Seiten zu finden, jeweils aufrufbar über die Startseite:

www.dvg-duisburg.de

www.evag.de

www.mhvg.de

Kartendarstellung der Verbindung:

Auf einer Karte, ähnlich einer Google-Maps-Karte, werden ab dem 15. Oktober Haltestellen und Verbindungswege angezeigt. Der Nutzer kann dann Start- und Zielpunkt, Linien (Bus oder Bahn, Tag- oder Nachtnetz) sowie den Zeitpunkt auswählen und innerhalb von Sekunden werden ihm mögliche Verbindungen angezeigt. Zusätzlich wird ihm die für diese Strecke geltende Preisstufe mitgeteilt.

Für jede Haltestelle eine eigene Seite Jede Haltestelle im Streckennetz der DVG , EVAG und MVG wird über eine eigene Seite auf den Internetseiten verfügen. Angezeigt werden der Abfahrtsmonitor dieser Haltestelle, welche Linien dort fahren und die Haltestellenpläne.

Im nächsten Jahr werden Informationen zur Ausstattung, beispielsweise ob diese überdacht oder barrierefrei ist, oder ob sie über einen Fahrkartenautomat verfügt, ergänzt. Darüber hinaus können die Fahrgäste erfahren, ob es aktuelle Störungen oder Verspätungen gibt, die diese Haltestelle betreffen und die in der Nähe liegenden Verkaufsstellen für
Fahrscheine.

Auch für Touristen oder Besucher der Ruhrgebietsstädte bietet die neue Fahrgastinformation einen zusätzlichen Nutzen, denn interessante Orte (Points of Interest) im Umkreis der Haltestelle oder der Verbindung sind dort
aufgelistet.

Aktuelle Verkehrslage wird berücksichtigt Für die zweite Ausbaustufe Ende dieses Jahres ist die Anbindung an das Störmeldungsmanagement-System
geplant. Dann kann auch bei kurzfristigen Umleitungen oder Störungen beziehungsweise Verspätungen fahrtbezogen umgehend informiert werden.

So erhalten die Fahrgäste eine Auskunft über die aktuelle Verkehrslage auf der entsprechenden Linie.

Datenübertragung in Echtzeit

Die letzte, ab dem Jahr 2014 geplante, Ausbaustufe basiert auf der Einführung des Leit- und Kommunikationssystems ITCS: ein digitales Funksystem,
welches die Daten aus den Betriebsleitsystemen in Echtzeit ausgibt. Alle für den Fahrgast benötigten aktuellen Informationen werden über dieses System auch im Rahmen der Fahrplanauskunft ausgegeben.

Der Fahrplan der einzelnen Fahrzeuge wird dann laufend mit den tatsächlichen Standorten abgeglichen. Das gewünschte Ergebnis: Die Fahrgäste erhalten genaue Angaben zu den tatsächlichen Abfahrtszeiten ihre Anschlussverkehrsmitteln.

„Es ist unser Ziel, unsere Serviceleistungen noch benutzerfreundlicher auszurichten und den Fahrgästen möglichst viele hilfreiche Informationen jederzeit und überall verfügbar zu machen“, erklärt Daniela Bender,
Projektleiterin bei der DVG. Die neue Anwendung kann mit allen gängigen Smartphones in vollem Umfang genutzt werden. Eine Ausnahme bildet lediglich der Internet Explorer, der die Grafiken nur mit den Versionen 7 bis 9 vollständig abbilden kann.

Die interaktive Fahrplanauskunft wird als Via- Gemeinschaftsprojekt von DVG, EVAG und MVG durch Fördergelder der Bezirksregierung im Rahmen der
Verbesserung der Qualität, Sicherheit und Service des ÖPNV finanziell unterstützt.

Weitere Informationen finden Sie unter www.dvgduisburg.de.

Ergänzung:

Diese Fahrplanauskunft ist eine Webbasierte Anwendung und ist über folgenden Link mit jedem Internetfähigem Endgerät- auch Handy und I-Pad zu erreichen:

http://www.dvg-duisburg.de/fahrplan/interaktive-fa...

Auf auf der Internetseite der EVAG unter :

http://www.evag.de/fahrplan/evag-fahrgastinformation.html

Oder für Mülheim unter:

http://www.mhvg.de/fahrplan

/mvg-fahrgastinformation.html