Leser moniert Schreiben der MEG zur SEPA-Umstellung

Als „ziemlich unverschämt“ empfand ein Leser der Mülheimer Woche (Name der Redaktion bekannt) ein Schreiben der Mülheimer Entsorgungsgesellschaft (MEG), das ihm Ende Januar zugestellt wurde. Darin geht es um die Umstellung der bestehenden Lastschrifteinzüge auf das SEPA-Lastschriftverfahren.

Eigentlich ein Brief von vielen, die auf das neue standardisierte System im Euro-Zahlungsverkehrsraum hinweisen. „Da diese Umstellung durch uns erfolgt, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen“, heißt es darin. Bei genauerer Lektüre fiel dem Leser jedoch auf: Im letzten Abschnitt wurde gleichzeitig darauf aufmerksam gemacht, dass sich bereits zum 1. Januar dieses Jahres die AGB geändert hätten. Erfolgte innerhalb von sechs Wochen kein Widerspruch, gelte die Zustimmung als erteilt.Was sich aber geändert hat, konnte der Leser nicht herausfinden. Auf der Internetseite der MEG waren die AGB nur schwer zu finden und auch der Bitte, dem Leser die Unterlagen postalisch zukommen zu lassen, kam bis Redaktionsschluss keiner nach. Auf Nachfrage der MW erklärt Tanja Schenk, Assistenz Geschäftsführung: „In der Tat waren die AGB etwas versteckt. Wir haben umgehend reagiert, sodass diese jetzt gleich auf der Startseite auf www.mheg.de zu finden sind.“ Und auch wegen der Änderungen der AGB kann sie beruhigen. Einzig das neue SEPA-Lastschriftverfahren sei aufgenommen worden, inhaltlich habe sich sonst nichts verändert. Das sei in dem Schreiben ein wenig unglücklich formuliert, gibt Schenk zu. Ein „Bezüglich der Umstellung haben sich die AGB geändert“ hätte es vielleicht getan.