Ein Erlebnis im Telekom-Shop im Forum

Da mein Vater, der auch nicht mehr zu den jungen Hüpfern gehört, mit seiner neuen Errungenschaft, der Telefon-Mailbos, nicht klarkommt, weil er nicht weiß, wie man sie abhört, er wartet immer, bis der Speicher voll ist und dann ein automatischer Anruf kommt, was dann schon mal drei Wochen alte Nachrichten zur Folge hat, womit aber der Sinn der Mailbox verfehlt wird, wollte ich im Telekom-Shop im Forum einfach nur mal nachfragen, wie man die Nachrichten selbst täglich abhören kann. So bin ich also hin, und nachdem ich das Problem erklärt hatte, meinte die Dame dann trocken, ob ich die T-Netbox meine. Ich bestätigte das mal, um dann fragen zu können, wie man dieses Ding erreichen kann. Diese Dame wußte es nicht, und auch die anwesenden Kollegen wußten es angeblich nicht. Sie vertröstete mich auf die nächste Woche, weil dann wieder die inzwischen ausgegangenen Broschüren wieder da sind. Nun, ich wollte keine umfangreiche technischen Erläuterung von irgendeinem neuen Handy. Da hätte ich die Unwissenheit ja noch verstanden. Sehr frustriert bin ich dann wieder nach Hause gegangen, und unterwegs kam mir der Gedanke, daß ich möglicherweise auf der Homepage der Telekom fündig werden könnte, was dann auch zutraf. Dort fand ich dann relativ schnell die richtige kostenlose Abfragenummer. Konnte die Dame dort nicht auch nachsehen. Haben die Telekom-Mitarbeiter keinen Zugriff auf die Telekom-Homepage? Ach, übrigens, die T-Netbox heißt inzwischen T-Sprachbox. Auch das hatte diese Dame noch nicht gewußt. Diese Änderung war wohl auch schon etwas älter, denn in der abgebildeten Broschüre war das schon gedruckt. Wenn Service bei der Telekom so verstanden wird, dann brauchen wir diesen Shop im Forum eigentlich nicht mehr. Aber wahrscheinlich sind hier in Mülheim die besten Telekom-Mitarbeiten, denn mein Freund aus Essen hat immer alle Informationen problemlos bekommen.