Zustelldienste

Der mangelhafte Service einiger Zustelldienste ist sehr ärgerlich!

Heute hat ein Fahrer von GLS in einem Mülheimer Stadtteil mal wieder alles übertroffen.
Immerhin hat er es fertiggebracht, eine Abholmitteilung ohne Empfängerangaben (kein Name) an die Tür eines Mehr- Parteien-Hauses zu kleben.
Gut sichtbar für jeden, damit das Paket auch abgeholt werden kann.

Beim Einlesen des QR-Codes kann man erkennen, dass das Paket in einem nahe gelegenen Büdchen abgegeben wurde.
Immerhin, denn auch das war in vergangenen Zeiten nicht immer selbstverständlich.

Oft haben wir gerätselt, wo genau das Paket zugestellt wurde. Erst nach langen Wartezeiten in der Kundendienst-Hotline konnte man damals Details in Erfahrung bringen.

Jetzt, im umgekehrten Fall ist das Büdchen zwar bekannt, der Empfänger jedoch nicht..
Ein Rundgang im Haus ergab, dass 9 Parteien auf ein Paket warten, 4 weitere Parteien waren unsicher, ob eine Sendung ihres Arbeitgebers sporadisch in diesem Zeitraum zu erwarten ist.

Auch durch einen erneuten Anruf beim Kundenservice konnte ich den Namen nicht in Erfahrung bringen, denn die Leitung war leider, bis auf Weiteres überlastet.

Kein Wunder, bei so einem schlechten Service in der Zustellung.

Es gibt in unseren Stadtteil noch zwei weitere, unzuverlässige Zustellunternehmen.
Erst kürzlich fuhr der Fahrer hier am Haus vorbei, ohne überhaupt anzuhalten.
Der nachfolgend erhaltenen E-Mail nach, waren wir leider nicht zu Hause.

Sind die Lieferdienste so überlastet? Sind die Arbeitsbedingungen so schlecht?
Werden die Lieferanten  nicht geschult?

Mich würde interessieren, ob das woanders auch so schlimm ist.