Agentur für Arbeit

Berufsberatung per Videochat überbrückt Distanzen

Nichts ist beim Austausch zwischen Ratsuchenden und Beratern wertvoller als das persönliche Gespräch von Angesicht zu Angesicht. In der Corona-Krise ist das aber vielfach nicht mehr wie gewohnt möglich. Deshalb geht die Agentur für Arbeit Oberhausen/Mülheim an der Ruhr in der Beratung neue Wege.

Seit einiger Zeit bietet sie Jugendlichen, die Unterstützung der Berufsberatung suchen, nun auch die Videokommunikation an. Mit der Videoberatung erweitert die Berufsberatung das digitale Angebot Innerhalb kürzester Zeit wurde mit der Videokommunikation ein ergänzendes Interaktionsangebot geschaffen, das zunächst in den Bereichen der Berufsberatung (Anschlussfähigkeit an Ausbildung und Vermeidung Corona-Jahrgang) sowie der Beruflichen Rehabilitation und Teilhabe (potenzielle Risikogruppe und Einhaltung gesetzlicher Fristen) genutzt werden kann. Die Ausweitung auf andere Beratungsbereiche ist bereits geplant.

„Da die Schulen aufgrund der Corona-Pandemie auch weiterhin geschlossen bleiben, ist es für uns sehr schwierig, mit den Schülern in Kontakt zu treten. Schnell war klar, dass wir nun neue Kontaktwege aufmachen und nutzen müssen. Denn die Jugendlichen und deren Berufswahl soll darunter nicht leiden – eine fundierte und frühzeitige Berufsorientierung und Beratung ist extrem wichtig für die berufliche Zukunft der jungen Menschen“, betont Sebastian Dorow, Berufsberater der Agentur für Arbeit Oberhausen/Mülheim. „Wir freuen uns deshalb nun mit der Videoberatung in direkten Kontakt mit den Schülern treten zu können. Während des Videotermins gehen Gestik, Mimik und echte Empfindungen nicht verloren - eine persönliche Beratung lebt davon.“

Die Jugendlichen, die bisher per Videochat beraten wurden, geben den Beratern positives Feedback. So auch der Ausbildungssuchende Tobias Reiber. Der 23-jährige ist technikaffin und freut sich über diese Möglichkeit: „Ich finde das Angebot der Berufsberatung toll. So kann ich meinen Berufsberater während des Gespräches sehen und das ist viel persönlicher als ein Telefonat!“

Equipment für die Videoberatung

Jugendliche benötigen nur einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone. Per E-Mail bekommen sie einen Link zugeschickt und dann sind es nur drei Klicks und das Video-Gespräch kann  starten. Die Berufsberatung ist erreichbar unter Tel. 0208/8506-112 (montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr und freitags von 9 bis 14 Uhr oder per Mail an Muelheim-Ruhr.Berufsberatung@arbeitsagentur.de