Packstation in der Mersch defekt - wie komm ich an mein Päckchen?

Seit Montag, den 05.11.2012 ist die Packstation in der Mersch defekt, bei dem Grad der Zerstörung am Bedienelement muss man als Laie davon ausgehen, dass hier mit Absicht etwas kaputt gemacht wurde.

Schwierig für die Kunden, die die Packstation nutzen um Päckchen / Pakete zu verschicken und zu erhalten.

Seit fast 2 Wochen befindet sich ein von mir lang ersehntes Paket in der Packstation - und ich komm nicht dran! Denn die Station ist nach wie vor außer Betrieb.

Auf Emailanfragen (1. Mail am 06.11., 2. Mail am 12.11.2012) erhält man von DHL keine Antwort. Der Versuch, den Anbieter der Packstation über Hotline zu erreichen gestaltet sich als Marathon - nach 50 (!) Minuten Warteschleife hat man immer noch keinen Mitarbeiter am Telefon und ist dementsprechend auch nicht schlauer, wie und wann man denn endlich an sein Paket kommt.

Leider können auch die Mitarbeiter der Hauptpost nicht weiterhelfen, dort hört man das die Reparatur noch dauern könnte.

Warum werden die in der Packstation befindlichen Pakete und Päckchen nicht dort rausgeholt und an die Hauptpost weitergeleitet damit genervte Lüner Bürger endlich an ihre Post kommen??? Was, wenn man eine Retoure über die Packstation versenden wollte und die jetzt immer noch in dieser Packstation festsitzt?

Liebe Post / DHL: wann kriegen wir endlich unsere Post?

neue Info: Die Post ist offensichtlich nicht in der Lage, mein Paket an die Hauptstelle weiterzuleiten kann aber offensichtlich "nicht abgeholte Sendungen" aus der Packstation holen und wieder an den Absender zurückschicken. Laut Sendungsverfolgung ist mein Paket nämlich wieder auf den Weg nach Bayern! Tja, da es eine Ebay-Kleinanzeigen-Sendung war werde ich wohl weder Paket noch dafür gezahltes Geld je wieder sehen.

Vielen Dank auch an DHL - sowas nennt man Service...