Sparkasse Bergkamen-Bönen positioniert sich neu und muss Filialen schließen

Die Sparkasse Bergkamen-Bönen positioniert sich neu für die Zukunft und muss aus diesem Grund die Geschäftsstelle am Nordberg (Präsidentenstraße) und die Filiale in Weddinghofen (Schulstraße) schließen. Hauptstandort wird ab dem 14. November der Neubau in der Bergkamener City sein.

Das Kundenverhalten habe sich in den letzten Jahren durch den technischen Fortschritt gewandelt.

"Kundennähe lässt sich nicht in Metern messen"

Online-Banking, Selbstbedienungsgeräte, sowie der telefonische Kundenservice seien vollauf etabliert. Die Sparkasse Bergkamen-Bönen sei ein zukunftsorientiertes Unternehmen und reagiere auf dieses veränderte Kundenverhalten. Denn die Internetfiliale des Geldinstitutes werde stärker genutzt als jede andere Geschäftsstelle. Fast die Hälfte aller Überweisungen werde "online" veranlasst. Bargeld werde fast ausschließlich über Geldautomaten herausgegeben.

Kein Personalabbau

"Der Durchschnittskunde geht nur noch ein- bis zweimal pro Jahr in die Filiale", erklärt Sparkassenvorstand Beate Brumberg. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen bei beratungsintensiven Gesprächen, zum Beispiel bei der Baufinanzierung oder bei Wertpapiergeschäften. Diese Dinge sollen in Zukunft in der neuen Hauptstelle an der Hubert-Biernat-Straße abgewickelt werden.
Die EC-Automaten in der Präsidentenstraße und in der Schulstraße sollen zunächst weiterhin Bestand haben; zumindest so lange, bis die Immobilien veräußert worden sind. "Personalabbau ist nicht geplant. Die Mitarbeiter der Filialen ziehen mit uns in die neue Hauptstelle um", so Brumberg.

Vorausgegangen dieser Nachricht ist vor zwei Wochen die Bekanntgabe der Geschäftsstellenschließungen der Sparkasse Unna/Kamen (siehe Beitrag).