Bei einer Auseinandersetzung geht es auch um den Wunsch nach Respekt und Wertschätzung. Die Lösung für eine gelungene Kommunikation liegt im Erkennen von Bedürfnissen, sowohl der eigenen als auch der anderen.
Möchte man anderen seine Gefühle mitteilen oder ein Anliegen dem Chef klar sagen? Einfühlsam hinhören, was das Kind oder der Partner braucht? In diesem Kommunikationsmodell erfährt man, wie Beobachtungen von Bewertungen und Gefühle von Interpretationen unterschieden und dadurch Beziehungen optimiert werden können.
In diesem Auffrischungskurs werden bereits gewonnene Erkenntnisse vertieft.
Autor:Bettina Erlbruch aus Düsseldorf |
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