Verbraucherzentrale NRW

Geld zurück nach eigenmächtigen Preiserhöhungen bei primastrom, voxenergie und nowenergie Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hat mit der primaholding Unternehmensgruppe einen außergerichtlichen Vergleich geschlossen. Kunden können im Nachhinein günstigere Preise erhalten und früher aus Verträgen kommen. Hintergrund: Die Energieanbieter hatten in der Vergangenheit ohne rechtliche Grundlage Preise erhöht, Widerrufe und Kündigungen nicht angenommen. Auch Marler Kund*innen waren davon...

Bochum. Am Freitag, den 09.08.2024 entdeckten 6 Teilnehmer*innen im „WirECK“ Bochum, welche Kraft die Sonne hat. Im Rahmen des Workshops "Flotte Flitzer mit Sonnenenergie" der Verbraucherzentrale NRW bauten die Teilnehmenden Solarautos, mit denen sie sich am Ende ein heißes Rennen lieferten. Die Teilnehmenden lernten, welche Vorteile die Solarenergie hat und dass sogar Energie gewonnen werden kann, wenn es draußen bewölkt ist. An einem Experiment wurde verdeutlicht, wie das Solarmodul am besten...

Das „Mobile Grüne Zimmer“ wird vom 20. August bis zum 24. September an der Ecke Bongardstraße / Große Beckstraße auf dem Boulevard Halt machen. Bei dem „Zimmer“ handelt es sich um eine kleine Plattform mit bepflanzten Spalieren und einem grün-berankten Dach – die wohltuende Wirkung von Grün wird so sicht- und erlebbar. Gemeinsam mit der Verbraucherzentrale NRW und der Zukunftsinitiative Klima.Werk lädt die Stadt am Mittwoch, 21. August, von 9 bis 17 Uhr zu einer Informationsveranstaltung zum...

Bereits zum Jahreswechsel 2023/2024 hatte rund die Hälfte der 95 gesetzlichen Krankenkassen ihren Zusatzbeitrag erhöht. Jetzt steigt dieser erneut bei einigen Krankenkassen. Für die betroffenen gesetzlich Versicherten bedeutet das höhere monatliche Beiträge. Wer diese Kostensteigerung vermeiden möchte, kann die Krankenkasse wechseln. Die Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps für einen möglichen Krankenkassenwechsel und sagt, worauf man achten sollte.  Wie deutlich unterscheiden sich die...

Versicherungen für Autos und andere Kraftfahrzeuge dürften im kommenden Jahr für viele Verbraucher:innen teurer werden. Bereits in den Vorjahren wurden die Prämien für Kfz-Versicherungen teils deutlich angehoben. Nun kündigen erste Gesellschaften erneut signifikante Preisanstiege an. „Ein Wechsel der Versicherung kann sich unter Umständen lohnen“, sagt Andrea Thume, Leiterin der Beratungsstelle Bochum der Verbraucherzentrale NRW. „Dabei sollten die Konditionen des Tarifs und die Bedingungen des...

Wie natürlich gestaltete Flächen zum Schutz des Eigentums bei extremen Wetterereignissen beitragen Vorgärten und Auffahrten sind bei vielen Gebäuden luft- und wasserdicht versiegelt. Ein Bodenbelag aus Asphalt, Beton oder Pflastersteinen erscheint als vermeintlich pflegeleichte Lösung. Wer diese Flächen allerdings naturnah umgestaltet, gewinnt an Sicherheit und Wohnqualität. „Längere Hitzeperioden und starke Regenfälle nehmen auch in NRW zu. Derartige Wetterextreme wirken auf natürlich...

Ob im Urlaub oder zu Hause – wenn die Giro- oder Kreditkarte weg ist, muss es schnell gehen: Betroffene sollten umgehend die Hausbank anrufen oder den zentralen Sperr-Notruf 116 116. Dieser ist rund um die Uhr kostenlos erreichbar und zuständig für Bezahlkarten (auch im Smartphone hinterlegte Karten), SIM-Karten und elektronische Personalausweise. Vom Ausland aus ist die +49 vorzuwählen. Wichtig: Man braucht die IBAN. Datum und Zeitpunkt der Sperrung sollte man sich notieren. Doch zusätzlich...

Energieberatung: Antworten auf Energie-Fragen Wie lässt sich durch einfache Maßnahmen im Alltag Energie einsparen? Wie vermeidet man Fehlinvestitionen bei einer energetischen Sanierung? Und: Welche Fördermittel kann man für die Modernisierung in Anspruch nehmen? Für all diese Fragen sind die Energie-Fachleute der Verbraucherzentrale die richtigen Ansprechpartner:innen. Am 29. und 30. Juli finden die nächsten Beratungstermine in Bochum statt. Nach vorheriger Anmeldung beantwortet der...

Die Energiekrise hat für stark gestiegene Strom- und Gaspreise gesorgt und viele Verbraucher:innen verunsichert. Seit über einem Jahr gibt es aber wieder deutlich preiswertere Tarife bei Gas und Strom. „Der Anbieterwechsel ist daher eine gute Möglichkeit, um Geld zu sparen. Wer noch in der Grundversorgung ist, zahlt mit durchschnittlich 40 Cent pro Kilowattstunde einen unnötig hohen Strompreis“, erklärt Andrea Thume, Leiterin der Verbraucherzentrale NRW in Bochum. Eine dreiköpfige Familie, die...

Wie lässt sich durch einfache Maßnahmen im Alltag Energie einsparen? Wie vermeidet man Fehlinvestitionen bei einer energetischen Sanierung? Welche Fördermittel kann man für die Modernisierung in Anspruch nehmen? Der Energieberater für die Verbraucherzentrale in Marl berät unabhängig zu allen Themen der Energieeffizienz – von Gebäudehülle über Technik bis hin zu Erneuerbaren Energien und Förderung. Eine Voranmeldung für die persönliche Beratung ist erforderlich. Terminanfragen nimmt die...

Zu einem spannenden Thema für Energiebewusste lädt das BIZ Essen ein. Zu Gast am 15. August 2024 um 18:30 Uhr ist die Verbraucherzentrale NRW und informiert darüber, wie sich im Alltag Strom sparen lässt. Die Kosten für Gas und Strom steigen seit Jahren. Ein sparsamer Umgang mit den Ressourcen wird immer wichtiger. Wie Verbraucher*innen ihren Stromverbrauch zu Hause senken können und dass sich Spartipps ohne größeren Aufwand umsetzen lassen, erläutert Energieberater Dipl.-Ing. Hermann-Josef...

Verbraucherzentrale NRW rät Betroffenen in NRW, genau auf Verjährungsfristen zu achten / Musterbrief online abrufbar Seit vielen Jahren werden Prämiensparverträge vor Gericht verhandelt. Die häufig schon in den 1990er Jahren abgeschlossenen Sparverträge hatten nur vergleichsweise geringe variable Sparzinsen, dafür aber bei zunehmender Laufzeit fest vereinbarte, steigende Prämien, die für die Banken teuer wurden. Schon mehrfach urteilten Gerichte, dass die in Prämiensparverträgen verwendete...

Geeignete Geräte für ein kühleres ZuhauseMit dem Sommer kommen die heißen Tage und immer häufiger auch feucht-warme Nächte. Manchmal reichen die üblichen Maßnahmen wie das Anbringen von Jalousien oder anderen Verschattungselementen und richtiges Lüften für die persönlichen Bedürfnisse nicht mehr aus. Viele Verbraucher:innen stehen so vor der Entscheidung, ob der Einsatz eines Klimagerätes wie ein Monoblock oder ein Splitgerät für sie in Frage kommt. „Eine gute Planung sollte immer vor der...

Klimageräte: Schnelle Lösung immer eine gute Wahl? Mit dem Sommer kommen die heißen Tage und immer häufiger auch feucht-warme Nächte. Manchmal reichen die üblichen Maßnahmen wie das Anbringen von Jalousien oder anderen Verschattungselementen und richtiges Lüften für die persönlichen Bedürfnisse nicht mehr aus. Viele Verbraucher:innen stehen so vor der Entscheidung, ob der Einsatz eines Klimagerätes wie ein Monoblock oder ein Splitgerät für sie in Frage kommt. „Eine gute Planung sollte immer vor...

Rheinberg. Zwei kleine Häuser mit roten Dächern stehen im Underberg-Freibad in Rheinberg und machen neugierig. Sie sind Gegenstand einer Wette: Im Rahmen von KlimaFit Ruhr des Regionalverbandes Ruhr wird am Dienstag, den 16. Juli jedes Modellhaus mit 200 kg Eis befüllt. Eine knappe Woche wird das kühle Nass der Sonne trotzen. In der Zeit läuft das Gewinnspiel: „Wir wollen wissen, wie viel Eis in jedem der beiden Häuser nach Ablauf der Frist übrig ist“, erklärt Klimaschutzmanagerin Nicole Weber...

Am 8. Juli haben in Nordrhein-Westfalen die Sommerferien begonnen – Reisezeit für Familien mit schulpflichtigen Kindern. Flughäfen stellen sich bereits auf ein erhöhtes Passagieraufkommen ein. Doch nicht immer gelingt der Start in den Urlaub reibungslos. Was tun, wenn sich Flüge verspäten, abgesagt werden oder Gepäck verloren geht? „Am besten wissen Reisende schon vorab über ihre Fluggastrechte Bescheid, damit sie im Fall der Fälle schnell handeln können“, rät Iwona Husemann,...

Als Stecker-Solargerät oder auch Balkonmodul werden kleine Photovoltaik-Systeme bezeichnet, die an eine Steckdose auf dem Balkon oder der Terrasse angeschlossen werden. Damit können auch Mieter:innen und Wohnungseigentümer:innen Strom aus Sonnenenergie erzeugen und selber nutzen. In Zeiten stark steigender Strompreise werden Stecker-Solargeräte damit immer attraktiver. Mit ihrer Hilfe lassen sich nicht nur die eigenen Stromkosten senken, gleichzeitig leistet man auch einen Beitrag zum...

Nur noch wenige Tage, dann starten in Nordrhein-Westfalen die Sommerferien. „Bevor es in den Urlaub geht, lassen sich einfache Maßnahmen in Wohnung und Haus umsetzen, um während der Reisezeit zu Hause Energiekosten zu sparen“, sagt Stephanie Kallendrusch, Energieberaterin der Verbraucherzentrale NRW in Bochum. Dazu gibt sie sechs Tipps, wo und wie das in den eigenen vier Wänden möglich ist. • Auszeit für Kühlgeräte Vor dem Reisestart Kühl- und Gefrierschränke leeren und abtauen. Das spart Strom...

Am 30. Juni 2024 endet das sogenannte Kabelprivileg. Bis dahin können Vermietende einen Sammelvertrag für alle Wohnungen abzuschließen und die Kosten der TV-Versorgung über die Betriebskosten abzurechnen. Per Gesetz endet somit diese Versorgung mit TV automatisch zum Ende des laufenden Monats. Mieterinnen und Mieter, die ihren TV-Empfang nicht über andere Dienste wie Internet beziehen, müssen sich dann selbst um einen neuen Anbieter kümmern. Um ihm das zu erleichtern, bieten manche Vermietende...