Wartezeit

Absolut verbesserungswürdig ist die Öffentlichkeitsarbeit der "Katholischen Kliniken Emscher-Lippe GmbH" (KKEL), der ja auch das Gladbecker St. Barbara-Hospital angehört. Die Informationspolitik der KKEL-Verantwortlichen ist schlichtweg eine Katastrophe. So zum Beispiel, nachdem die Pläne zur Schließung der Geburtshilfeabteilung im Barbara-Hospital (auf Umwegen) bekannt wurden. Die Liste an Beispielen wird eigentlich täglich länger. Beispiel gefällig? Im November erhielt die...

Auch für viele Gladbecker sind Flugreisen heutzutage nichts Besonderes mehr, der Flug in den Urlaub kaum mehr der Rede wert. Für viele Fluggäste ist es aber einfach nur nervig, wenn man am Ende der An- oder auch Heimreise dicht gedrängt am Kofferband auf das Gepäck warten muss. Geduld ist öfters am Düsseldorfer Flughafen gefordert, vor allen Dingen an Sonntagen. Dann kann es passieren, dass die Wartezeit am Kofferband länger dauert als der eigentliche Flug. So fast geschehen am vergangenen...

Butendorf. Das Warten und auch die nervigen Telefonanrufe haben ein Ende: Seit dem 11. Dezember verfügt Karl-Heinz Schillo aus Butendorf endlich über die Schlüssel für seine neue Garage. Was eigentlich ganz einfach aussieht - Mietvertrag mit Nennung des Mietbeginns unterschreiben und die Schlüssel für das angemietete Objekt in Empfang nehmen - hat sich für Karl-Heinz Schillo über mehr als zwei Monate hingezogen. Denn die „Deutsche Annington“ als Vermieter der Garage an der Hirschberger Straße...

Leider sind zurzeit alle Leitungen belegt, sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden...“ – Sätze wie dieser kosten tagtäglich unzähligen Verbrauchern Nerven und vor allem Geld. Für Warteschleifen bei Hotlines müssen Kunden je nach Vorwahl bis zu drei Euro pro Minute berappen, ohne angemessene Gegenleistung. Doch damit ist nun Schluss. „Ab dem 1. September dürfen Warteschleifen bei teuren Sonderrufnummern wie 0180 oder 0900 nur noch eingesetzt werden, wenn für den Anruf ein...

Die Menschen in Zweckel müssen sich künftig wohl noch mehr als bisher in Geduld üben. Anders kann man die Ergebnisse des jüngsten „Politischen Frühstückes“, zu dem der SPD-Ortsverein Zweckel eingeladen hatte, nicht bezeichnen. Denn der seit Jahren geplante Umbau des „Bahnhofes Zweckel“, der in seiner aktuellen Version ja höchstens den Ansprüchen eines „Haltepunktes“ gerecht wird, zieht sich weiter in die Länge. Erst Ende des Jahres 2014 sollen die Bauarbeiten beendet sein. Und ebenso lange...

Gladbeck gehört zum Kreis Recklinghausen. Das ist nun mal so, auch wenn wohl bald wieder viele Autos mit dem geliebten GLA-Kennzeichen auf den Straßen unterwegs sein werden. Tatsache ist aber auch, dass die Kreisstadt Recklinghausen samt der Kreisverwaltung weit weg sind. Für Gladbecker Bürger manchmal scheinbar unerreichbar weit weg. Diese Erfahrung machte jetzt STADTSPIEGEL-Leser und lokalkompass-Bürgerreporter Wolfgang Kill: Der Zweckeler informierte die Kreisverwaltung am 15. Dezember 2011...