Warteschleife

Wer kennt es nicht, jenes herzerwärmende Sprüchlein aus Werbung und telefonischer Warteschleife: „Wir sind gleich für Sie da!“ Hoffnungsvoll stimmendes Angebot oder furchtbare Drohung? Jedenfalls ist hier jedes einzelne Wort gründlich zu hinterfragen, natürlich zuvörderst jener dehnbare Begriff „gleich“, der sich in den unendlichen Wiederholungen des Ohrwurms von Dr. Feelgood‘s praxiseigener Warteschleifenband manifestiert. Aber vielleicht solltest du neben dem Euphemismus „gleich“ auch mal die...

Thomas Hammerhofer kann den Text der Warteschleife fast im Schlaf, so oft wählte er laut seinem Bericht schon die Nummer des Bürgerbüros. "Einen Menschen habe ich nie ans Telefon bekommen, auch nicht nach eineinhalb Stunden", so Hammerhofer. "Hallo und willkommen beim Bürgerbüro der Stadt Lünen", tönt eine freundliche Frauenstimme aus dem Hörer, erklärt, dass aktuell auf allen Leitungen gesprochen werde und bittet um etwas Geduld. Der Anrufer könne es alternativ zu einem späteren Zeitpunkt noch...

Am Montag erhielt ein Mann aus Neukirchen-Vluyn einen  automatisierten Anruf, in dem man ihn aufforderte, auf seinem Telefon die "1" für einen Rückruf zu drücken. Es lief eine Ansage mit folgendem Inhalt:  "Sie haben Geld? Auch Ihr Sparbuch ist in Gefahr. Wir helfen. Rückruf mit der 1".  Ob hier ein Rückruf auf eine kostenpflichtige Rufnummer erfolgen sollte oder ein anderer Betrugsversuch dahinter steckte ist derzeit unklar. Die Polizei rät in solchen Fällen: Seien Sie vorsichtig! Oft nutzten...

Die Corona-Hotline war bis Ende der letzten Woche total überlastet. Auf Initiative der STADTGESTALTER wurden dank der Telekom in Rekordzeit die Telefonleitungskapazitäten im Rathaus verdoppelt. Eine überlastete bzw nicht erreichbare Hotline birgt das Risiko, dass infizierte Menschen das Vorhaben aufgeben sich testen zu lassen Bis zum Ende der Woche war auf der Corona-Informationsseite der Stadt zu lesen: “Aufgrund der vielen Anrufe kommt es aktuell zu Überlastungen der städtischen...