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Selbst das spannendste Spiel wird irgendwann einmal langweilig und verschwindet in Schränken, auf Regalen oder im schlimmsten Fall in der Abfalltonne. Ist es da nicht sinnvoller, mit anderen zu tauschen?! Doch wo findet man jemanden, der hat, was ich gerne hätte und vielleicht auch Interesse an meinen alten Schätzchen zeigt? „Zum Beispiel am Tauschtag von Verbraucherzentrale und Entsorgung Herne“, sagt Silke Gerstler. Die beiden Einrichtungen haben sich wieder einmal zusammengetan und eine neue...

Um die Lebens- und Arbeitsbedingungen der Prduzenten zu verbessern, gibt es den Fairen Handel. Um dessen Existenz noch mehr Leuten ins Gedächtnis zu rufen, findet alljährlich die Faire Woche statt. Seit den Anfangstagen hat sich viel getan. „Früher schmeckten der fair gehandelte Kaffee oder die Schokolade nicht so gut“, gibt Silke Gerstler von der Verbraucherzentrale zu. Doch das habe sich geändert. „Heute sind es qualitativ hochwertige Produkte. 50 Prozent sind sogar Bio“, erklärt sie. Auch...

Haben Sie sich einmal Gedanken darüber gemacht, wie viele ausrangierte Handys bei Ihnen zuhause in Schränken und Schubladen herumliegen? Da kommt doch leicht ein halbes Dutzend zusammen (oder mehr?). Und damit stehen Sie nicht allein: 35 Millionen neue Mobiltelefone und Smartphones werden pro Jahr in Deutschland verkauft, listen die Statistiker auf. Nicht unrealistisch ist es deshalb, dass weit mehr als 72 Millionen Handys ungenutzt irgendwo im Haushalt herumliegen. Eine Verschwendung, wenn man...

Eine Veranstaltung, die für viele Gartenfreunde unserer Stadt nicht mehr wegzudenken ist: Am Samstag 26. April findet die nun schon 35. Pflanzentausch-Börse statt. Von 9 bis 13 Uhr öffnet sich dafür wieder der Lehrgarten am Haus der Natur an der Vinckestraße 91 (am Wendehammer Juri-Gerus-Weg). Die Verbraucherzentrale und der Bund für Umwelt und Naturschutz (BUND) als Veranstalter hoffen, dass wieder zahrleiche Gartenfreunde nach Herzenslust Pflanzen tauschen. „Es können heimische Pflanzen und...

Wie schnell ist es passiert: Ein Luftzug, schon ist die Haustür zu und man steht ohne Schlüssel vor der eigenen Wohnung. Doppelt ärgerlich wird es, wenn der als Retter in der Not herbeigerufene Schlüsseldienst einige Flecken auf der strahlenden Rüstung hat und den Hilfesuchenden übers Ohr hauen will. Um solchen unseriösen Gesellen das Leben schwerer zu machen, arbeiten die Verbraucherzentrale NRW und die Polizei zusammen, um den Bürgern ein paar hilfreiche Tipps zu geben. Der erste Rat ist ganz...

Am 15. März ist Weltverbrauchertag. Verbraucherorganisationen aller Welt machen an diesem Tag auf die Bedürfnisse und Interessen der Verbraucher aufmerksam. Doch wie läßt sich das fotografisch umsetzen? Die Idee des Weltverbrauchertags geht zurück auf den US-Präsidenten John F. Kennedy. Er forderte im Jahr 1962, dass Verbraucher vor betrügerischer oder irreführender Werbung und Kennzeichnung ebenso geschützt werden wie vor gefährlichen oder unwirksamen Medikamenten. Und: jeder Konsument solle...

Von einem Stabwechsel in der Herner Beratungssstelle der Verbraucherzentrale zu sprechen, wäre übertrieben. Veronika Zoller bleibt der Beratungsstelle in der Freiligrathstraße 12 schließlich erhalten. Aber zumindest für gut ein Jahr wird der Stab „ausgeliehen“, denn Veronika Zoller erwartet ihr erstes Kind und geht in diesen Tagen in den Mutterschutz. Ingrid Deutmeyer wird sie während dieser Zeit vertreten. Wie Zoller ist die 45-Jährige studierte Ernährungswissenschaftlerin und die...

Die CDU-Fraktion im Ausschuss für Soziales, Gesundheit und Familie ist nach einem Besuch der Verbraucherzentrale an der Freiligrathstraße begeistert über die neue Rechtsberatung im Gesundheitswesen. "Diese Orientierungshilfe im Dschungel des Gesundheitssystems ist ein großer Gewinn für unsere Stadt", lobt die Sprecherin der CDU-Fraktion im Ausschuss für Soziales, Gesundheit und Familie, Andrea Oehler, der Einsatz der Verantwortlichen. "Egal wo der Schuh im Bereich des Gesundheitswesens drückt,...

Haben Sie heute schon mal über ihre eigene Haustür nachgedacht? Da kriechen Hitze und Kälte durch die Ritzen, gegen Einbruch schützt sie nicht und mit dem Rollstuhl kommt man nicht durch. Doch keine Panik: Polizei und Verbraucherzentrale NRW helfen Ihnen, diese Missstände zu beseitigen. Fachkundige Beratung wird groß geschrieben am Dienstag, 10. September, in der Verbraucherberatung Herne. Um Wohnsicherheit, Dämmung und Barrierefreiheit dreht sich’s bei einem 90-minütigen Vortrag, der um 10.30...

Die vierte Bücherbörse wirft ihre Schatten voraus. Wer eine der vorausgegangenen besucht hat, weiß um die drangvolle Enge in den Räumen der Verbraucherzentrale an der Freiligrathstraße. Das wird sich diesmal ändern, denn als Partner wurde Entsorgung Herne ins Boot geholt. 5000 Bücher wechselten beim letzten Mal die Besitzer. Ein Riesenerfolg! Das war 2009. Warum gab es in den letzten beiden Jahren also keine Wiederholung? „Wir sind platzmäßig an unsere Grenzen gestoßen“, sagt Beraterin Silke...

Viele nehmen es nur so am Rande wahr, nur wenige Besucher des Verwaltungsgebäudes an der Freiligrathstraße sprechen es aus und fragen, was es eigentlich mit den Wänden auf sich habe? Wie dick die sind, erkennt man unschwer beim Versuch aus einem Fenster zu blicken. Man muss sich strecken, um an die Scheibe zu gelangen. Das Verwaltungsgebäude, in dem neben städtischen Büros unter anderem die Verbraucherberatung ihr Zuhause hat, verfügt über besonders dicke und feste Wände. In einem früheren...

Ein neues Gesicht in der Verbraucherzentrale an der Freiligrathstraße 12. Nach acht Jahren als Leiter verlässt Ingo Döring die Herner Beratungsstelle. Seine Nachfolgerin ist Veronika Zoller. Mit einem weinenden und einem lachenden Auge verlasse er die Stadt, erklärt Ingo Döring, der in die Beratungsstelle Iserlohn wechselt. Die Arbeit hier vor Ort habe ihm immer Spaß gemacht, aber seine neue Aufgabe in einem größeren Team reize ihn; und treu bleibt er sich damit auch. „Ich habe immer nach...

Nicht nur für Schleckermäuler wird der Schoko-Tag 2012 ein besonderer Tag. Es besteht nämlich nicht nur die Möglichkeit an Probieraktionen teilzunehmen, sondern man kann dabei sogar noch etwas Gutes tun. Diese finden am 20. September an verschiedenen Standpunkten statt. Der Weltladen Esperanza, die Verbraucherzentrale oder der Bioladen Kornmühle beispielsweise bieten Fairtrade-Schokolade zum Testen an und beteiligen sich somit an der Fairen Woche, welche am 14. September beginnt und am 30. mit...

Die Zeiten ändern sich und mit ihnen, die Anforderungen, die an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verbraucherzentrale gestellt werden. Ging es früher bei Vertragsstreitigkeiten um Dinge auf gutem alten Papier, so ist die digitale Welt immer stärker in den Mittelpunkt gerückt. Das geht aus dem Jahresbericht 2011 hervor, den die Herner Beratungsstelle nun vorgestellt hat. „Auch in unserer Stadt gingen zahlreiche Menschen Betrügern auf den Leim, die ihnen am Telefon Stromverträge...

Der Griff nach fertig gekochten und fix bemalten Eiern im Handel wird immer beliebter: 160 Millionen bunte Hühnereier wanderten allein letztes Jahr zu Ostern über die Ladentheke ins Osterkörbchen. „Wo das gekochte Ei herkommt, wie die Henne gehalten wurde, welche Farbstoffe verwendet wurden und wie alt es ist – solche Angaben sind für Händler, die die vorgekochte, bunte Pracht lose anbieten, häufig ungelegte Eier“, erklärt Ingo Döring, Leiter der Verbraucherzentrale in Herne mit Blick auf eine...

Seien Sie ehrlich! Wie viele alte Handys haben Sie zuhause? Wahrscheinlich geht es Ihnen wie mir, und sie wissen es nicht einmal genau. Doch in diesen ausrangierten Helferlein schlummert Wertvolles: Gold, Silber und andere Edelmetalle. Zu wenig, als dass man es selbst verwerten könnte, aber genug um es getreu dem Motto „Kleinvieh macht auch Mist“ wieder in den Wirtschaftskreislauf zurückzuführen. Silke Gerstler hat es einmal ausgerechnet: „In jedem Handy sind allein etwa 24 Milligramm Gold...

Ein Musikfreund lud sich die komplette „TOP 100“ auf seinen heimischen PC. Das dicke Ende kam nach: Eine Anwaltskanzlei schickte Abmahnungen für jedes einzelne Lied: Pro Titel sollten 450 Euro fällig werden. Wenn auch dieser Abgemahnte wohl nicht ganz unschuldig ist an der fetten „Rechnung“, die ihn ereilte, so wird das Gros der Ratsuchenden eher eiskalt über den Tisch gezogen. 14.101 teils recht verzweifelte Menschen suchten 2010 Rat bei der Herner Verbraucherzentrale. Das teilten jetzt deren...

Tolle Gewinne verspricht eine sympathische Stimme am Telefon. Der ungewünscht Angerufene lehnt dankend ab. Doch kurze Zeit später fehlt Geld auf dem Konto. Verbraucherzentrale und Polizei brauchen wenig detektivischen Spürsinn, um einen Zusammenhang zwischen Telefonwerbung und Abbuchung vom Konto herzustellen. „Immer häufiger nutzen Kriminelle persönliche Daten, vor allem Bankverbindungen, die sie sich bei arglosen Menschen direkt oder aus illegalen Quellen beschaffen, um Konten zu plündern“...

Wer im Haushaltsbudget an der Ausgabenschraube drehen will, für den ist der 30. November ein wichtiger Termin: Bis dahin läuft für viele Autofahrer die reguläre Kündigungsfrist, um aus Fahrzeug-Versicherungen auszusteigen. „Durch einen Wechsel von der teuersten zur günstigsten Versicherung lassen sich beim Familienauto mehr als 400 Euro sparen“, erklärt die Verbraucherzentrale NRW. Versicherte, die mit Blick auf eine günstige Prämie jedoch auf großzügige Rabatt-Angebote des Versicherers...

Ab sofort bereichert die Verbraucherzentrale NRW (Niederlassung Wesel), den Lokalkompass mit wertvollen Tipps und Informationen zu verschiedenen Rechts-Fragen. Lesen Sie die ersten VZ-Tipps hier: http://www.lokalkompass.de/wesel/ratgeber/tipp-verspaetungen-im-nahverkehr-abc-der-erstattungsregeln-in-nrw-d16163.html Und hier: http://www.lokalkompass.de/wesel/ratgeber/tipp-verspaetungen-im-nahverkehr-abc-der-erstattungsregeln-in-nrw-d16163.html