Verbraucherzentrale Marl

Gratisspiele-Apps, die mit Abbuchungen auf der Telefonrechnung überraschten. Unseriöse Werber für digitalen Fernsehempfang. Und auch die Klassiker unter den Abzockern waren mit überzogenen Forderungen oder tückischen Geschäftsmodellen erneut aufgefallen. Für fast 8400 Ratsuchende war die Verbraucherzentrale in Marl 2017 nicht nur Wegweiser zu Rat und Recht. Mit vielen Aktivitäten hat sie gezeigt, dass sie die Probleme der Menschen vor Ort in die Hand nimmt und so ein wichtiger Baustein der...

Es gibt viele Methoden, mit denen Kunden unrechtmäßig zu Kasse gebeten werden: Willkürliche Berechnungen der Abschläge für Strom, Abzocke bei Telefonverträgen, dubiose Kreditangebote und ungebetene Werbeanrufe. Wer dabei nicht mehr weiter wusste, der fand einen Rettungsanker bei der Verbraucherzentrale in Marl. Die half fast 8600 Ratsuchenden im letzten Jahr und war der Wegweiser zu Rat und Recht. Beratungsstellenleiter Reint Jan Vos und Umweltberaterin Kerstin Ramsauer stellten jetzt den...

Eine Besonderheit bei der Stromrechnung für die zahlreichen Dorstener und Marler Nachtspeicherheizungen ist nur erlaubt, wenn sie vertraglich vereinbart ist: die so genannte Verbrauchsumlagerung. Doch einige Anbieter wie etwa EnQu oder E wie Einfach nehmen sie auch ohne vertragliche Grundlage vor. „Das ist unzulässig, weil die Stromrechnung dadurch höher ausfällt, als die Kunden bei Vertragsschluss erwarten“, sagt Reint Jan Vos, Leiter der Beratungsstelle Marl der Verbraucherzentrale NRW....

Gasverträge prüfen - Wechsel lohnt sich Wer mit Gas heizt, kann durch einen Tarifwechsel mehr als 30 % sparen, das belegt eine Stichprobenuntersuchung der Verbraucherzentralen in Marl und Recklinghausen. "Viele bestehende Verträge sind im Vergleich zu aktuellen Angeboten teurer, da lohnt ein Anbieter- bzw. Tarifwechsel", so Reint Jan Vos, Leiter der Verbraucherzentrale Marl. Viele Gaskunden im Kreis Recklinghausen können schnell sparen. Elfriede Menne, Verbraucherberaterin empfiehlt den...