Verbraucherschutz

Beiträge zum Thema Verbraucherschutz

Ratgeber
Die Mitarbeiter der Verbraucherzentrale klären auf (v.l.): Ariane Jessen, Christiane Lersch und Inse Sterkenburgh. | Foto: PR-Foto Köhring/SH

Fallen im Internet

8439 Mülheimer haben im vergangenen Jahr den Rat der Verbraucherzentrale an der Leineweberstraße 54 gesucht. Zwei Drittel der Ratsuchenden suchten dabei das Gespräch mit den Mitarbeiterinnen. 1100 Kunden nahmen 2016 eine Rechtsberatung durch die Verbraucherzentrale in Anspruch. 41 Prozent der Beratungen drehten sich rund um das Thema Telekommunikation. Verstärkt werden die Leiterin der Beratungsstelle, Christiane Lersch und ihre Mitarbeiterin Ariane Jessen durch die Projektmitarbeiterin Ines...

  • Mülheim an der Ruhr
  • 07.06.17
Ratgeber
Die hilfreichen Damen von der Verbraucherzentrale an der Leineweberstraße 54 Christiane Lersch (rechts) und Ariane Jessen (Foto Emons)

8400 Bürger suchten den Rat der Verbraucherzentrale

8400 Bürger haben 2015 den Rat der örtlichen Verbraucherzentrale an der Leineweberstraße 54 gesucht. Dabei waren es vor allem die Fallstricke beim Online-Shopping, die Verbraucher und Verbraucherschützerinnen immer wieder in Rage brachten. Oft hatten es die Beraterinnen Christiane Lersch und Ariane Jessen mit Kunden zu tun, die von Freemail-Diensten oder unseriösen Online-Diensten abgezockt wurden. Da tappten Verbraucher per Mouseklick in die Kostenfalle. Das Problem war meistens das selbe....

  • Mülheim an der Ruhr
  • 12.06.16
Ratgeber
Die mobile Internetnutzung via Smartphone kann auch ihre Tücken haben. (Foto Köhring)

Vorsicht vor der Abzocke am Smartphone

Immer und überall online sein. Das Smartphone macht es möglich. Doch immer öfter haben es Christiane Lersch und ihre Kollegin Ariane Jessen von der Verbraucherzentrale an der Leineweberstraße mit Kunden zu tun, die mit überhöhten Handyrechnungen zu ihnen kommen. "Wer mit dem Smartphone ins Internet geht, sendet automatisch seine Handynummer an den Anbieter der jeweiligen Internetseite, die er anklickt. Das ist solange kein Problem, solange der Nutzer des mobilen Internets nicht versehentlich...

  • Mülheim an der Ruhr
  • 16.03.16
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