Verbraucherberatung

Patienten sind verunsichert: Europaweit werden Medikamente mit dem Wirkstoff Valsartan zurückgerufen! Die Rückrufaktion läuft, da der genannte Wirkstoff beim chinesischen Herstellungsunternehmen höchstwahrscheinlich verunreinigt worden ist. Bei dem Wirkstoff Valsartan handelt es sich um ein Medikament zur Behandlung von Bluthochdruck, Herzinsuffizienz und zur Nachbehandlung von Herzinfarkten. "Patienten sollten das Medikament aber auf keinen Fall ohne Rücksprache mit ihrem behandelnden Arzt...

Im Familienzentrum Löwenzahn an der Grabenstraße 1 war die „Agentin Schlaumeise“ des Wochenblattes zu Gast, um Silke Gerstler, Umweltberaterin von Verbraucherzentrale und Entsorgung Herne, über die Schulter zu schauen, die dort den zukünftigen Vorschulkindern viel Wissenswertes über Kompos-tierung und Abfalltrennung vermittelte. In der folgenden Stunde befassten sich die Kinder intensiv mit dem Thema Kompos-tierung und Abfalltrennung. Durch die eigenen beiden Komposter im Gartenbereich des...

Ohne einen guten Boden keine Ernte, aber auch keine blühenden Blumen im Garten. Unsere Erde ist zudem voller Leben und birgt viele Geheimnisse. Diese zu lüften hat sich Enrtsorgung Herne vorgenommen und lädt deshalb am Sonntag (14. Juni) von 11 bis 17 Uhr zu einem Familientag unter dem Motto „ErdReich“auf das Betriebsgelände an der Südstraße 10 ein. Dass der städtische Entsorger dabei gleichzeitig auch ein wenig Werbung für die braune, die Bio-Tonne machen möchte, verschweigt Vorstand Horst...

Haben Sie sich einmal Gedanken darüber gemacht, wie viele ausrangierte Handys bei Ihnen zuhause in Schränken und Schubladen herumliegen? Da kommt doch leicht ein halbes Dutzend zusammen (oder mehr?). Und damit stehen Sie nicht allein: 35 Millionen neue Mobiltelefone und Smartphones werden pro Jahr in Deutschland verkauft, listen die Statistiker auf. Nicht unrealistisch ist es deshalb, dass weit mehr als 72 Millionen Handys ungenutzt irgendwo im Haushalt herumliegen. Eine Verschwendung, wenn man...

Ob dreiste Telefonanbieter Kasse machen wollen, dubiose Anwaltskanzleien mit Mahnschreiben Angst einflößen oder windige Vermittler fragwürdige Finanzsanierungen unterschieben: Für 8647 Ratsuchende war die Verbraucherzentrale Herne im vergangenen Jahr als Anlaufstelle erste Wahl. „Telefon und Internet, Energie, allgemeine Dienstleistungen, Konsumgüter und Finanzen verursachten die meisten Verbraucherprobleme“, resümierte Ingrid Deutmeyer, Leiterin der Herner Beratungsstelle das Jahr 2013....

Etwas für die Umwelt tun und gleichzeitig Spaß haben? Diesen Spagat schaffen möchte eine neue Aktion von Entsorgung Herne und Verbraucherzentrale. Ein Tauschmarkt für schöne Dinge findet deshalb am 15. März statt. Dass der im Rahmen der 21. Herner Frauenwoche stattfindet ist kein Zufall. Angesprochen sind an Mode interessierte Frauen und Mädchen. „FairTausch statt Kaufrausch ist angesagt“, lädt Barbara Nickel von Entsorgung Herne ein. Silke Gerstler von der Verbraucherberatung sagt gleich, was...

Von einem Stabwechsel in der Herner Beratungssstelle der Verbraucherzentrale zu sprechen, wäre übertrieben. Veronika Zoller bleibt der Beratungsstelle in der Freiligrathstraße 12 schließlich erhalten. Aber zumindest für gut ein Jahr wird der Stab „ausgeliehen“, denn Veronika Zoller erwartet ihr erstes Kind und geht in diesen Tagen in den Mutterschutz. Ingrid Deutmeyer wird sie während dieser Zeit vertreten. Wie Zoller ist die 45-Jährige studierte Ernährungswissenschaftlerin und die...

52 Butterbrotdosen haben Silke Gerstler (vorne Mitte) und Barbara Nickel (rechts) am „Tag des Butterbrots“ (Freitag) an Erstklässler der Grundschule Berliner Platz verteilt. Gefüllt waren die Dosen mit fair gehandelten Produkten: Orangensaft, Schokokeksen und Schokolade. Die beiden Damen von Verbraucherberatung und entsorgung herne verweisen darauf, dass das Benutzen von Butterbrotdosen auch zur Abfallvermeidung beiträgt. Sie haben in der Herner City zudem 150 Erwachsene mit freundlich...

Was ändert sich durch Neuregelungen im Gesundheitswesen? Kann ich meine Krankenkasse wechseln? Was tue ich, wenn die Arztrechnung höher ist als der Kostenvoranschlag? Was für Rechte habe ich als Patient? Auf alle diese Fragen weiß die Verbraucherberatung in Herne eine Antwort. Und wenn es ganz schwierig wird, steht ein Anwalt zur Verfügung. Der Herner Rechtsanwalt Tobias Kuschkewitz (36), spezialisiert auf Sozialrecht, ist das Licht im Dschungel des Gesundheitssystems. Er kümmert sich ab sofort...

Über Arbeit nicht beklagen konnte sich erneut das Team der Verbraucherzentrale. Exakt 14.129 Anfragen von Bürgern weist die Bilanz für 2012 aus, die nun vorgestellt wurde. Was eigentlich wäre, gäbe es die Verbraucherberatung an der Freiligrathstraße 12 nicht? Ein Gedankenspiel, das man sich nicht vorstellen möchte. Die Zahl von mehr als 14.000 Anfragen allein im vergangenen Jahr zeigt, dass die Einrichtung von der Bevölkerung angenommen –, und gebraucht wird. Aus vielen Lebensbereichen gehen...

Der eine hat es, der andere sucht es. Doch wie finden Menschen zusammen, die sich von etwas trennen möchten und jene, die es nur zu gerne besäßen? „Da hätten wir eine Idee“, sagt Barbara Nickel. In den Räumen von Entsorgung Herne an der Südstraße stellte die Umweltberaterin nun gemeinsam mit Kollegin Silke Gerstler und Chef Bernd Westemeyer das Ei des Kolumbus vor. Mit einem Tausch- und Verschenkmarkt können ausgemusterte Dinge unkompliziert und kostenlos (!) den Besitzer wechseln. Dass auf...

Die Zeiten ändern sich und mit ihnen, die Anforderungen, die an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verbraucherzentrale gestellt werden. Ging es früher bei Vertragsstreitigkeiten um Dinge auf gutem alten Papier, so ist die digitale Welt immer stärker in den Mittelpunkt gerückt. Das geht aus dem Jahresbericht 2011 hervor, den die Herner Beratungsstelle nun vorgestellt hat. „Auch in unserer Stadt gingen zahlreiche Menschen Betrügern auf den Leim, die ihnen am Telefon Stromverträge...

Ein Riesen-Erfolg ist die Handy-Sammelaktion von Silke Gerstler (Herner Verbraucherzentrale) und Stefan Welzel (Biologische Station Östliches Ruhrgebiet): Weit über 300 Mobiltelefone kamen bisher zusammen. Sie werden jetzt der Deutschen Umwelthilfe übergeben, die pro Handy drei Euro bekommt, von denen sie die Hälfte für eigene Projekte behält. Die andere Hälfte geht an die Biologische Station, die damit ihre grüne Aktion „Raus in die Natur“ weiter voranbringt, die vor allem für Kindergärten...

Von einem Schatz der besonderen Art erzählten wir kürzlich an dieser Stelle: Gold, Silber und andere Edelmetalle, die in alten Handys „schlummern“. Viele Leserinnen und Leser haben ihre inzwischen bei Verbraucherberatung oder Biologischer Station abgegeben. „Und damit in einem doppelten Sinn etwas für die Umwelt getan“, freut sich Silke Gerstler von der Verbraucherzentrale. Zum einen bleiben wertvolle Rohstoff dem Wirtschaftskreislauf erhalten, zum anderen wird das Projekt „Raus in die Natur“...

Es geht weiter! Auch in Zukunft haben ratsuchende Herner einen Ansprechpartner. Die Zusammenarbeit der Stadt mit der Verbraucherzentrale wurde für weitere drei Jahre verlängert. Lebensnotwendig, und das gerade für Menschen mit wenig Geld im Portemonnaie, charakterisierte Jan Terhoeven die Verbraucherberatung in der Freiligrathstraße. Seit 31 Jahren gibt es die Verbraucherberatung in unserer Stadt, die auf eine beachtliche Bilanz hinweisen kann: 400.000 Menschen nahmen in dieser Zeit ihre Hilfe...