Verbraucherberatung

Über Arbeit nicht beklagen konnte sich erneut das Team der Verbraucherzentrale. Exakt 14.129 Anfragen von Bürgern weist die Bilanz für 2012 aus, die nun vorgestellt wurde. Was eigentlich wäre, gäbe es die Verbraucherberatung an der Freiligrathstraße 12 nicht? Ein Gedankenspiel, das man sich nicht vorstellen möchte. Die Zahl von mehr als 14.000 Anfragen allein im vergangenen Jahr zeigt, dass die Einrichtung von der Bevölkerung angenommen –, und gebraucht wird. Aus vielen Lebensbereichen gehen...

Dreiste Abzocke im Namen der Gewerbeauskunft-Zentrale! wie die Leiterin der Verbraucherberatungsstelle Dorsten, Mechthild Clever-Schmitz nun mitteilte, macht die Abzocke auch vor der Beratungsstelle nicht halt. In dem Schreiben dass sehr amtlich aussieht und der Beratungsstelle vorliegt, sollen fehlerhafte Daten ergänzt werden. Wer das Schreiben ohne weiterzulesen ausfüllt und unterschrieben zurück schickt, ist plötzlich einen Vertrag über zwei Jahre eingegangen. Die kosten hierfür belaufen...

Der eine hat es, der andere sucht es. Doch wie finden Menschen zusammen, die sich von etwas trennen möchten und jene, die es nur zu gerne besäßen? „Da hätten wir eine Idee“, sagt Barbara Nickel. In den Räumen von Entsorgung Herne an der Südstraße stellte die Umweltberaterin nun gemeinsam mit Kollegin Silke Gerstler und Chef Bernd Westemeyer das Ei des Kolumbus vor. Mit einem Tausch- und Verschenkmarkt können ausgemusterte Dinge unkompliziert und kostenlos (!) den Besitzer wechseln. Dass auf...

Steigende Lebenshaltungskosten treffen einkommensbenachteiligte Haushalte stärker als andere. Folge: Energiekosten belasten insbesondere Familien mit kleinen Einkommen und Rentner. Mit dem Modellprojekt „NRW bekämpft Energiearmut“ gehen die Verbraucherzentrale NRW und regionale Energieversorger wie DEW21 das wachsende Problem nun in insgesamt acht Städten im Schulterschluss an: Durch Förderung des NRW-Verbraucherschutzministeriums geht jetzt auch in Dortmund eine Beratung bei Energiearmut an...

Ingo Döring (48) ist der neue Leiter der Iserlohner Verbraucherberatungsstelle am Theodor-Heuss-Ring 5. Der Dortmunder ist Nachfolger von Helga Schuppert, die die Regionalleitung der Verbraucherberatung (mit Sitz in Iserlohn) übernommen hat, da ihre Vorgängerin Inge Blask bei der Landtagswahl den Hemeraner Bezirk direkt für die SPD gewonnen hat. Döring leitete zuletzt sieben Jahre lang die Herner Verbraucherberatung. Er kennt Iserlohn, weil er hier als Vertretungskraft tätig war.

Alle Jahre wieder wird vor Betrügern an der Haustür gewarnt. Ob Enkeltrick, Schockanrufe oder falsche Mitarbeiter wie jetzt in Lünen. Die dreisten Typen versuchen es immer wieder. Leider mit Erfolg. Gerade ältere Menschen lassen sich einlullen – und ruckzuck wird ihnen das Geld aus der Tasche gezogen. Deshalb: Passen Sie auf, fragen Sie kritisch nach. Die wenigstens Menschen klingeln bei Ihnen aus reiner Nächstenliebe. Und wenn es doch passiert ist und sie auf die Betrüger hereingefallen sind:...

Sie sind die ersten Opfer der falschen Stadtwerke-Mitarbeiter: Immer mehr Betroffene melden sich, die an der Haustür bei den Unbekannten einen Vertrag abgeschlossen haben. Der Lüner Anzeiger warnte bereits vor dem unseriösen Angebot. Mit einer besonders fiesen Masche wurde eine Seniorin überrumpelt. Als sie fragte, warum das Angebot der Stadtwerke diesmal nicht per Post gekommen sei, hatten die Fremden sofort eine Antwort parat: "Bei unseren älteren Kunden kommen wir gerne persönlich vorbei."...

Die Zeiten ändern sich und mit ihnen, die Anforderungen, die an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verbraucherzentrale gestellt werden. Ging es früher bei Vertragsstreitigkeiten um Dinge auf gutem alten Papier, so ist die digitale Welt immer stärker in den Mittelpunkt gerückt. Das geht aus dem Jahresbericht 2011 hervor, den die Herner Beratungsstelle nun vorgestellt hat. „Auch in unserer Stadt gingen zahlreiche Menschen Betrügern auf den Leim, die ihnen am Telefon Stromverträge...

Ein Riesen-Erfolg ist die Handy-Sammelaktion von Silke Gerstler (Herner Verbraucherzentrale) und Stefan Welzel (Biologische Station Östliches Ruhrgebiet): Weit über 300 Mobiltelefone kamen bisher zusammen. Sie werden jetzt der Deutschen Umwelthilfe übergeben, die pro Handy drei Euro bekommt, von denen sie die Hälfte für eigene Projekte behält. Die andere Hälfte geht an die Biologische Station, die damit ihre grüne Aktion „Raus in die Natur“ weiter voranbringt, die vor allem für Kindergärten...

Immer wieder aktuell im Winter: Schimmelpilzbefall in der Wohnung. Seit nunmehr zehn Jahren nimmt Heiner Pistorius, Obermeister der Maler- und Lackierinnung in Düsseldorf, an den Infotagen der Verbraucherberatung Düsseldorf teil. Auch die diesjährige Infoveranstaltung am 25. Januar zeigte, dass viele Verbraucher ihre Räume falsch lüften und ungenügend über energiesparende Dämmmaßnahmen informiert sind. Kurz Stoßlüften So sollten die Fenster im Winter nie in Kippstellung stehen. Wesentlich...

Von einem Schatz der besonderen Art erzählten wir kürzlich an dieser Stelle: Gold, Silber und andere Edelmetalle, die in alten Handys „schlummern“. Viele Leserinnen und Leser haben ihre inzwischen bei Verbraucherberatung oder Biologischer Station abgegeben. „Und damit in einem doppelten Sinn etwas für die Umwelt getan“, freut sich Silke Gerstler von der Verbraucherzentrale. Zum einen bleiben wertvolle Rohstoff dem Wirtschaftskreislauf erhalten, zum anderen wird das Projekt „Raus in die Natur“...

Unna. „Der beste Abfall ist der, der gar nicht erst entsteht“, sagt Unnas Umweltberaterin Karin Baumann und ruft zur Vermeidung von Abfällen auf. Um die Wichtigkeit von Abfallvermeidung im Alltag ins Licht der Öffentlichkeit zu Rücken, findet bis zum kommenden Sonntag (27. November) die zweite Europäischen Woche zur Abfallvermeidung statt. Zahlreiche Aktionen und Veranstaltungen werden darüber informieren, wie die persönliche Abfallbilanz verbessert werden kann – sei es am Arbeitsplatz, in der...

Haben Sie auch lauter gierige Energiefresser zu Hause, die weit mehr verbrauchen als sie später leisten? Die Rede ist von Batterien und Akkus. Sie brauchen bei der Herstellung 40 bis 500 Mal so viel Energie, als sie später für den Milchaufschäumer, den Radiowecker oder die Elektrozahnbürste zur Verfügung stellen. Darüber hinaus enthalten die kleinen Energiespeicher zum Teil auch giftige Schwermetalle wie Cadmium, Quecksilber und Blei. Viele neue elektronische Geräte funktionieren dank Batterien...

Über 8,8 Kilogramm Gold schlummern in Bochum. Doch nicht etwa, weil die antike Gold­brosche von Tante Erna noch im Schmuckkästchen liegt: Das Gold im Wert von mehr als 260.000 Euro steckt in so genannten „Schlafhandys“, die längst vom neueren Mobiltelefon mit mehr Funktionen abgelöst wurden. Im Schnitt hat jeder Deutsche ein Schlafhandy in der Schublade, denn die Nutzungsdauer beträgt meist nur zwei Jahre. Doch in ausgedienten oder nicht genutzten Mobilfunkgeräten stecken seltene Rohstoffe – zu...

Es geht weiter! Auch in Zukunft haben ratsuchende Herner einen Ansprechpartner. Die Zusammenarbeit der Stadt mit der Verbraucherzentrale wurde für weitere drei Jahre verlängert. Lebensnotwendig, und das gerade für Menschen mit wenig Geld im Portemonnaie, charakterisierte Jan Terhoeven die Verbraucherberatung in der Freiligrathstraße. Seit 31 Jahren gibt es die Verbraucherberatung in unserer Stadt, die auf eine beachtliche Bilanz hinweisen kann: 400.000 Menschen nahmen in dieser Zeit ihre Hilfe...

Den nachstehenden Bericht haben wir von der Iserlohner Verbraucherzentrale erhalten. Handy und PC enthalten wertvolle Inhaltsstoffe, die zu schade zum Wegwerfen sind und obendrein noch gut aussehen. Im Rahmen der Sommerferienspiele Iserlohn beschäftigten sich 12 Kinder mit den Wertstoffen, die in unseren Élektrogeräten schlummern und fertigten daraus in der kleinen „Recyclingwerkstatt“ kleine Schmuckstücke und Kunstobjekte. „Handy, MP3-Player, Laptop, Spielkonsolen: Kinder und Jugendliche...