Telekom

Seit Mitte März ist der Ausbau der Breitbandversorgung in Castrop-Rauxel abgeschlossen. Wie berichtet, haben damit laut Telekom rund 32.000 Haushalte die Möglichkeit, mit bis zu 100 Megabit pro Sekunde (MBit/s) im Internet zu surfen. Doch nicht überall scheint das Angebot zu funktionieren, und Bürger klagen zudem über weiteren Ärger mit der Telekom. So bekam Versatel-Kunde Kurt Niemeyer von einer Servicefirma, die im Auftrag der Telekom tätig ist, die Auskunft, dass das Glasfaserkabel für...

Eine vermeintlich offene Rechnung führte zu einer Mahngebühr von 59,97 Euro. Sie wurde Marlene Brandt aus Henrichenburg in (Firmen-)Rechnung gestellt. Das Schreiben kam angeblich von der Telekom. In Wirklichkeit waren hier jedoch Betrüger am Werk. „Deshalb möchte ich andere Bürger warnen“, sagt unsere Leserin. Als sie die Post öffnete, staunte die 70-Jährige nicht schlecht. Das Schreiben war unmissverständlich: „Wenn wir weiterhin keine Zahlung erhalten, behalten wir uns vor, unsere Leistungen...

Sieben Monate ohne Telefon leben Cornelia und Ralf Klas in ihrem Haus an der Stettiner Straße. Am 1. August 2014 zogen sie dort ein und beauftragten zuvor die Telekom, rechtzeitig den Anschluss freizuschalten. Doch bis heute ist nichts passiert. „Es ist ein Anschluss vorhanden, und wir wollen unsere Nummer behalten. Es geht doch nur um eine Ummeldung“, versteht Ralf Klas nicht, warum die Telekom die erforderlichen Arbeiten seit Monaten nicht erledigt hat. „Wir machen seit unserem Umzug alles...

„Seit Donnerstagabend sind wir von der Kommunikation abgeschnitten, haben kein Telefon und kein Internet“, sagt Nils Lehmann, Geschäftsführer des Druckdienstleisters „Designtechnik Lehmann“ mit Sitz an der Herner Straße 158. Zeitweise waren offenbar rund 750 Anschlüsse in Castrop-Rauxel betroffen. Die Telekom arbeitet an der Behebung der Störung. Aber wie konnte es überhaupt zu der Störung kommen? Und warum dauert sie seit Tagen an? „Wasser ist in ein Kabel eingedrungen“, erklärt ein...

Es war Dienstag, 18.30 Uhr, als es an der Tür von Alice W. klingelte. Die 80-Jährige wohnt in einem Mehrfamilienhaus in Castrop. Sie blickte durch den Spion, sah aber niemanden. „Ich habe die Tür ein kleines Stück geöffnet. Daraufhin gab sich ein großer, stabiler Mann zu erkennen. Er trug eine Mappe unter dem Arm und sagte, er sei von der Telekom und müsse meine letzte Telefonrechnung sehen.“ Die habe sie nicht, entgegnete Alice W. und schloss schnell die Tür. Offenbar habe der Mann zuvor bei...

Weil bei der Installation des neuen Breitbands durch die Telekom ein Kabel zerstört und Wasser eingedrungen war, blieb in vielen Castrop-Rauxeler Haushalten das Telefon stumm, und auch das Internet funktionierte oftmals nicht (der Stadtanzeiger berichtete). Auch in der dritten Woche sind ganz offenbar immer noch nicht alle Störungen behoben. Stadtanzeiger-Leser meldeten sich jedenfalls in unserer Redaktion – entweder per Handy oder sie kamen persönlich vorbei. So auch das Ehepaar Nagel,...

„Alle stehen ratlos und wütend da“, sagt Klaus Herrmann. Der Anwohner der Lindenstraße kann seit Freitag (19. September) weder anrufen noch angerufen werden. Die Telefone liegen lahm. „Die ganze Straße und weitere Straßenzüge in Merklinde sind betroffen“, berichtet der 80-Jährige. Zum Teil funktionieren auch Internet und Fernsehen nicht. Die Anwohner fühlen sich von der Telekom im Stich gelassen. „Ich habe versucht, vom Handy aus bei der Telekom anzurufen. Ein hoffnungsloser Fall, da geht...