Telekom

Beiträge zum Thema Telekom

Ratgeber

Das Problem lag direkt vor der Haustür. Im Verteilerkasten vor dem Socken-Treff wurden die Techniker der Telekom bei ihrer Fehlersuche fündig. Internet und Telefon funktionieren, die IP-Umstellung erfolgt am 10. September.

Telekom entschuldigt sich bei Flotten Socken und trägt komplette Anschlusskosten

Kein Anschluss unter dieser Nummer. Für den Flotte-Socken-Treff im Kuhlmannsfeld gilt das seit wenigen Tagen nicht mehr. "Wir sind endlich wieder erreichbar", jubelt Margarete Roderig. Doch ehe Telefon und Internet ihren Dienst wieder antreten konnten, musste die Vereinsvorsitzende eine echte Odyssee hinter sich zu bringen. Dann endlich die erlösende Nachricht. Über WhatsApp informierte Margarete Roderig ihr Helferteam. Eine Mitarbeiterin wollte spontan zum Hörer greifen und kurz einmal am...

Essen-Borbeck
31.08.18

Christa Herlinger

Überregionales

Telekom-Fehlschaltung: Kein Anschluss unter Schönebecker Nummer

„Ihre Leitung ist in Ordnung!“ Diesen Satz kann Karina Nickel-Hiedels schon längst nicht mehr hören. Zwar kann die Essenerin seit einigen Tagen wieder von zu Hause aus telefonieren. Darauf musste sie jedoch gute drei Wochen warten. Und damit scheint sie kein Einzelfall zu sein. Die Entschuldigungskarte der Telekom konnte den Schaden nicht mehr lindern. Zumal das Problem bei ihrem Eintreffen noch immer nicht behoben war. „Es begann am späten Nachmittag des 9. Juli“, erinnert sich die Frau aus...