Servicewüste

Ich bin wieder einmal mit der Deutschen Bundesbahn in den Osterurlaub verreist. Grundsätzlich nehme ich eine Zugverbindung in den Norden oder Süden nur dann, wenn ich nicht umsteigen muss. Das klappt nämlich nur selten. Meistens sind die Verbindungszüge aufgrund Unpünktlichkeit des Zuges, in dem ich sitze, bereits abgefahren. Ein Problem ist immer das Gepäck. Na klar kann man es bis zum Zug wunderbar hinter sich herziehen. Und dann? Sich selbst und den Koffer in den Zug hieven bringt die...