Servicepreis

Insgesamt 18 Unternehmen aus Velbert und Heiligenhaus stellten sich bei der Stadtanzeiger-Aktion „Servicepreis 2013“ zur Wahl. Mit ihrem Service, ihrem umfangreichen Warenangebot und ihrem freundlichen und qualifizierten Personal überzeugen sie täglich ihre Kunden. Jetzt, nachdem vier Wochen lang abgestimmt werden konnte, stehen die Servicemeister fest: Domino‘s Pizza, Heiligenhauser Straße 108 in Velbert, überzeugte am meisten, gefolgt von Bestatter Velleuer, Oststraße 17 in Velbert, und...

Hedwig Koster (links), Inhaberin des Mode-Fachgeschäfts Koster an der Kolpingstraße 4 bis 6 in Velbert, und ihr Team bieten Damen-Mode für starke Frauen. „Wir haben ein umfangreiches Angebot von Größe 44 bis 54/56“, sagt Koster. Neben der fachlichen Beratung zu den neusten Modetrends sowie den besten Schnitten und den jeweils angesagtesten Farben, gehören auf Wunsch auch ein professioneller Änderungsservice, Hausbesuche sowie das individuelle Nachbestellen von Artikeln zum Serviceangebot von...

Seit 1926 kümmert sich das Heiligen„schuh“haus Dornemann um das Wohl der Kundenfüße. „Der Fuß ist das Fundament des Körpers, oftmals beginnen Rückenprobleme im Fuß“, weiß Gisela Dornemann (rechts). Deshalb gibt es in ihrem Geschäft auch kostenlose Fußvermessungen mit einer anschließenden Fußanalyse. „Darüber hinaus kommt jeden Mittwoch Orthopädietechniker Niko Fichtner zur Analyse und Beratung.“ Und eine große Auswahl an Schuhen für die Fußgesundheit runden das Angebot ab. Aber auch der...

Eine Rundum-Dienstleistung für Autos bietet die Feldhoff GmbH in Heiligenhaus. Die freie KFZ-Meisterwerkstatt ist darauf spezialisiert Unfallschäden zu reparieren, Wartungsarbeiten durchzuführen oder den Wagen bei mechanischen Problemen Instand zu setzen. Unabhängig vom Fahrzeugtyp bietet das Team rund um Inhaber Peter Nagel einen flexiblen Service und umfassende Leistungen an - und das zu schnellen Reaktionszeiten und fairen Konditionen. In der hauseigenen Werkstatt nimmt das qualifizierte...

Das Baustoffzentrum Guth besticht seit Jahrzehnten durch persönliche, individuelle Fachberatung, maßgeschneidert abgestimmt auf die Kundenwünsche. In allen Fachbereichen, vom Baustoffhandel, Garten-, Landschafts- und Tiefbau über Fliesenausstellung bis hin zum Ofenhaus, beraten Fachmitarbeiter über die große Angebotspalette und die optimale Umsetzung des Bauvorhabens. „In unserem Ofenhaus informieren wir in ständig wechselnden Ausstellungen über die fachgerechte Planung und den Bau von...

Gerade im Schlaf ist Erholung und ein hoher Komfort wichtig. Damit das gegeben ist, werden die Kunden im Betten Studio Sieker mit einem Body Scan genau vermessen. „Größe, Gewicht und Körperkontur spielen bei der Suche einer neuen Matratze eine wichtige Rolle“, weiß Uwe Sieker. Und auch Schlaf- und Liegegewohnheiten berücksichtigt er bei seiner Beratung. „Das Body Scan System ermöglicht es, dass wir die individuellen Anforderungen der Kunden erkennen und so eine geeignete Matratze...

„Wenn Sie uns brauchen, sind wir für Sie da“ lautet auch heute noch die Philosophie des bereits seit 217 Jahren bestehenden Familienunternehmens. In achter Generation führt nunmehr Christian Stotzka erfolgreich das Unternehmen. An 365 Tagen im Jahr, und das gegebenenfalls rund um die Uhr, stehen die Familien Stotzka und ihre Mitarbeiter an der Seite ihrer Kunden. In ruhiger und familiärer Atmosphäre ergründen wir die Wünsche der Hinterbliebenen und erfüllen selbst außergewöhnliche Erwartungen...

Als kompetenter und zuverlässiger Partner steht das Unternehmen Lommel seinen Kunden bei allen Fragen und Aufgaben rund um Sanitär- und Heizungstechnik seit fast 50 Jahren zur Seite. Von der Beratung, Planung, z.B. 3D-Badplanung, und Ausführung ist das Unternehmen jederzeit der richtige Ansprechpartner. Es wird großer Wert auf Kompetenz, Aus- und Weiterbildung gelegt, so dass stets die modernste Technik fachgerecht eingebaut werden kann. „Die Kundenzufriedenheit steht immer an erster Stelle“,...

Domino’s Pizza ist schon lange kein Geheimtipp mehr. Seit dem Jahr 2012 kann man auch in Velbert die frischgebackene Pizza vom Weltmarktführer im Pizza-Lieferservice genießen. „Domino’s wurde in Velbert von Anfang an super angenommen“, freut sich Storemanager Can Pätzold. „Wir wollen unseren Kunden die Wahlfreiheit so angenehm wie möglich machen. Das gilt nicht nur dahingehend, was für eine Pizza sie möchten - American oder Italian Style, drei Größen und zig Belagmöglichkeiten - sondern auch wo...

Gut bürgerliche Küche, österreichisch angehaucht - das erwartet die Gäste im Restaurant „Werkerwald“ in Heiligenhaus. Seit 2009 steht Inhaberin Josefine Wissmann selbst in der Küche und serviert ihren Gästen am liebsten Spezialitäten aus ihrer Heimat, auf Wunsch auch laktose- und glutenfrei. Vom 21. September bis zum 6. Oktober stehen die Gerichten aber erst einmal wieder im Zeichen des Oktoberfestes. Dann gibt es neben Schweinshaxe und Weißwürsten auch Wildragout und frisches Oktoberfestbier...

Eine umfangreiche Auswahl an Blumen für Beet und Balkon, Zimmerpflanzen sowie natürlich dem passenden Zubehör wie Übertöpfe, Blumenerde und Garten-Werkzeug bietet Schley‘s Blumen Paradies auf einer Verkaufsfläche von 4.500 Quadratmetern. Zu dem beratungsstarken Team gehören insgesamt 40 Mitarbeiter, die sich bei Schulungen regelmäßig weiterbilden und den Kunden gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen. „Außerdem bieten wir in unserem großen Außenbereich eine Baumschule.“ Darüber hinaus gibt es in...

Wie das Leben noch schöner werden kann, zeigen Suzanne und Edgar Küppersbusch mit ihrem erlesenen Sortiment aus Weinen und Delikatessen. Im stilvollen Ambiente ihres Fachgeschäftes beraten sie mit ihrem fachkundigen Team, und zwar egal ob es um die richtige Zusammenstellung für eine Festivität, den persönlichen Trinkgenuss oder auch liebevoll verpackte Geschenke geht. Auch die jahreszeitlich wechselnde Schaufensterdekoration weist auf ein engagiertes Fachgeschäft hin. „Wir nehmen uns Zeit und...

Individuelle Fachberatung und das bereits in der dritten Generation, darauf sind Inhaberin Barbara Bussemas (Mitte)und ihre Mitarbeiterinnen Erika Paries und Brigitte Muss (von links) besonders stolz. „Der persönliche Kontakt und eine aufrichtige Typberatung vor dem Hintergrund unserer jahrelangen Erfahrungen, liegen uns besonders am Herzen“, so Barbara Bussemas. Hierzu gehöre auch mal „einer Kundin von einem Kleidungsstück abzuraten“. Das Warensortiment umfasst klassische Modemarken, aber auch...

Kompetente und fachliche Beratungen, angepasste Öffnungszeiten, ein barrierefreier Zugang oder auch ein umfangreiches Angebot und freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter - der Kunde ist ja bekanntermaßen König und weiß guten Service zu schätzen. Auch die Velberter und Heiligenhauser Unternehmen haben natürlich immer das Ziel vor Augen, die Kunden mit ihren Leistungen zufrieden zu stellen. Doch wer bietet hier in der Region den besten Service? Der Stadtanzeiger Niederberg lässt die Leser und...

Seit inzwischen 81 Jahren werden im Schuhgeschäft Rauch sowohl Frauen und Männer als auch Kinder mit dem passenden Schuhwerk ausgestattet. Das Unternehmen legt viel Wert auf eine gute und individuelle Beratung. Stolz ist Inhaber Hans-Jürgen Rauch auf die neue Internetplattform www.ci-buy.com, von der seine Kunden profitieren sollen. Neben dem Überblick über die gesamte Produktpalette werden hier verschiedene Serviceleistungen geboten. Wichtig ist dem Fachpersonal aber natürlich auch die enge...

Ein buntes Spieleparadies bieten Martina und Andreas Haaf mit ihren sechs Mitarbeitern im Geschäft „Brummbär“ in Velbert. Neben den hochwertigen Spielwaren für Jungen und Mädchen in jedem Alter und in verschiedenen Preisklassen, gibt es auf den 200 Quadratmetern Verkaufsfläche noch viel mehr zu entdecken: Auch Kinder- und Jugendbücher sowie Geschenkartikel zählen zum Sortiment. „Wir bieten unseren Kunden schöne Geschenkkörbe für verschiedene Anlässe an. Außerdem bestellen wir auf Wunsch...

In Baier‘s Küchenfachgeschäft wird den Kunden seit 50 Jahren mehr geboten als nur Stangenware. „Unsere Küchen werden nach Kundenwunsch genau am Computer geplant und auf die Räumlichkeiten abgestimmt“, so Geschäftsführer Frank Baier. Auch das Umfeld wie Fliesen, Tapeten und Farben können passend auf die Küche abgestimmt werden. Von der Planung bis zur Fertigstellung werden die Kunden begleitet. „Bei Bedarf vermitteln wir darüber hinaus qualifizierte Handwerker, wie Fliesenleger, Maurer oder...

Seit bereits 25 Jahren bietet das Fachgeschäft von Ulrike Müllers beste Beratung rund um das umfassende Sortiment von Bademoden, Nachtwäsche, Dessous und Freizeitmode. Unter anderem bietet Ulrike Müllers (von links) mit ihren Mitarbeiterinnen Uta Küppers und Heike Wirtz (nicht abgebildet) namenhafte Kollektionen der Hersteller Marie Jo, Triumph, Calida, Prima Donna, Anita und Sunflair in den Größen 36 bis 52 an. Im Dessousbereich bietet das Fachgeschäft über 40 BH-Größen an. „Bademoden führen...

Ob Waschmaschine, Kaffeeautomat oder Fernseher – Ströter bietet ein umfangreiches Sortiment an Unterhaltungs- und Haushaltselektronik. In dem inhabergeführten Laden steht den Kunden geschultes Fachpersonal zur Seite. Markus Ströter (links), Ingo Haun und sechs weitere Mitarbeiter bieten aber nicht nur die Ware im Geschäft an, sondern helfen mit ihrem Kundendienst auch direkt vor Ort. „Wir stehen als Ansprechpartner bei Fragen und Problemen rund um Elektronikartikel zur Verfügung.“...