Qualitätsmanagement

Beiträge zum Thema Qualitätsmanagement

Ratgeber
Im kreis Kleve landen Notrufe - 112 - bei der Leitstelle im Kreishaus. Die dort tätigen Mitarbeiter konnten jetzt ihre qualifizierte Arbeit unter Beweis stellen. | Foto: Kreis Kleve

Kreisleitstelle nimmt Notrufe an - Qualitätsüberprüfung bestanden

Jede Minute zählt! Nicht zögern, sondern schnellstmöglich anrufen! In der Notsituation, bei Unfällen und schweren Erkrankungen, heißt es, Ruhe bewahren und 112 wählen. Jeder Notruf kommt direkt in der Leitstelle der Klever Kreisverwaltung an. Eine zielgerichtete Gesprächsführung und die richtige Einschätzung der Notlage sind in der Leitstelle sehr wichtig, denn sie helfen, Menschenleben zu retten. Die Mitarbeiter sind in diesen Fragen geschult. Außerdem geben zahlreiche Dokumente der...

  • Kleve
  • 14.04.14
Kultur
Immer zu Beginn eines Jahres lädt die Leiterin der evangelischen Bildungsstätte Emmerich ihre Dozentinnen und Dozenten als Dankeschön zu einem Frühstück ein. Auch die Rezertifizierung konnte diesmal gefeiert werden | Foto: Ralf Beyer

Evangelische Bildungsstätte Emmerich ist wieder zertifiziert

Gleich zwei Anlässe waren es, die die Leiterin der evangelischen Bildungsstätte, Daniela Welzin, veranlasst hatte, ‚ihre’ Dozentinnen und Dozenten einzuladen: Als kleines Dankeschön findet am Beginn jedes Jahres ein gemütliches Dozentenfrühstück statt. Darüber hinaus ist die Zertifizierung für die Bildungseinrichtung auch diesmal wieder erfolgreich über die Bühne gegangen. So war auch Birthe Capra, die die pädagogische Leitung hat und Qualitätsbeauftragt ist, mit Grüßen des Superintendenten...

  • Emmerich am Rhein
  • 22.02.14
Ratgeber
Foto: Kreis Kleve

Kreis Klever Rettungsstelle jetzt zertifiziert

Von der Qualität einer Leitstelle hängen Menschenleben ab. Eine falsche Auskunft; kein Anschluss unter dieser Nummer; ein gutgemeinter aber falscher Ratschlag; eine falsche Einschätzung einer Notlage - das kann verheerende Folgen für die Betroffenen haben. Aus diesem Grunde verlassen sich die Teams der Leitstellen der Kreise Heinsberg, Kleve, Neuss und Viersen nicht auf die Erfahrung, das gesammelte Wissen und das Bauchgefühl. Seit 2011 bauen diese Kreise ein Qualitätsmanagement (QM) auf und...

  • Kleve
  • 28.06.13
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