Online-Kauf

Nach Weihnachten ist oft die Zeit des großen Umtauschs: passt nicht, gefällt nicht, bereits vorhanden – Gründe für einen Umtausch gibt es viele. Worauf es hier ankommt, ist jedoch nicht das Warum, sondern wann und wo die Geschenke gekauft wurden. „Ein häufiger Irrglaube besteht darin zu denken, dass man alles im Geschäft umtauschen kann“, sagt Iwona Husemann, Juristin bei der Verbraucherzentrale NRW. „So ein pauschales Recht auf Umtausch gibt es aber schlichtweg nicht. Bei Bestellungen in...

Vor Weihnachten boomt der Online-Handel wie zu kaum einer anderen Zeit des Jahres. Das lockt auch Betrüger an, die mit gefälschten Online-Shops ein gutes Geschäft machen wollen. Die Internetseiten sehen professionell aus. Das vermeintliche Angebot ist gut. Doch dann kommt die bestellte Ware nicht an. „Gerade in der Weihnachtszeit sollten Verbraucher wachsam sein und einen Online-Shop genau prüfen“, sagt Andreas Nawe, Leiter der Verbraucherzentrale NRW in Langenfeld. Dafür bietet die...

Das wird nix mehr mit verkaufsoffenen Sonntagen im Restjahr 2020: Das Oberverwaltungsbericht Münster hat per Eilverfahren entschieden und jegliche Veranstaltungen dieser Art verboten! Damit entfällt für viele Händler und Kunden eine zusätzliche Möglichkeit, entgangene (Ver-)Kauf(s)lüste zu befriedigen. Doch in Wesel lockt ein Silberstreif am Konsumentenhorizont: der Stadtgutschein! Wer von dieser Möglichkeit des subventionierten Einkaufs noch nichts mitbekommen hat, den klären wir gerne...

Das kulturelle Leben und Erleben in den Galerien und Museen beginnt langsam wieder – doch bildende Künstlerinnen und Künstler haben weiterhin mit Einbußen und anhaltender Unsicherheit zu kämpfen. Corona hat die ohnehin schon prekäre Lebenssituation vieler Kunstschaffender verstärkt. Daheim bleiben und Kunst kaufen: Mit Unterstützung des Dortmunder Kulturbüros hat eine Dortmunder Initiative nun die digitale Plattform www.stayhome-buyart.de gestaltet. Die Webseite ermöglicht es, Kunstwerke...

Klick-Konsumenten schätzen die Vorteile des Online-Shoppings: Einkaufen rund um die Uhr, ein unerschöpfliches Warenangebot auf dem Display und ein unmittelbarer Preisvergleich. Wenn das gelieferte Produkt dann nicht den Erwartungen entspricht, genießen Fans des Online-Shoppings meist einen Pluspunkt: Kunden können den Kaufvertrag in der Regel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen rückgängig machen und die Bestellung an den Händler zurückschicken. Dies gilt auch für...

„Über angeschlossene Werbenetzwerkpartner werden zusätzliche Besucher auf ihre Webseite geleitet (3000 pro Woche)!“ So verspricht‘s die Pressemitteilung der angeblichen Premiumagentur für willige Online-Katalog-Kunden. In dem Satz oben fusionieren Marktphilosophie, Erfolgschancen und Kundenbedürfnisse. Er bedeutet: Ohne Internetpräsenz ist Ihre Firma tot! Doch die Mitteilung verschweigt nicht nur, dass 3000 Visits ein rein fiktiver, erwünschter Wert sind. Sie lässt zudem unerklärt, dass...