Mitarbeiterzufriedenheit

„Der Kunde ist König“ und „Gewinn ist der Sinn einer Unternehmung“ so heißt es in den meisten Unternehmen, und sicherlich nicht ganz zu unrecht. Doch viel zu oft wurde in der Vergangenheit einem Punkt in der Unternehmensführung kaum Beachtung geschenkt, nämlich dem der Zufriedenheit des eigenen Personals. Mitarbeiter galten ohne Weiteres als ersetzbar und wurden eher wie ein kleines Zahnrad im Uhrwerk der Firma betrachtet. Die meisten Betriebe gerade in Deutschland ändern jedoch seit einiger...