Kundenbarometer

Beiträge zum Thema Kundenbarometer

Überregionales
Besonders gute Noten gab es für das Linien- und Streckennetz, die Schnelligkeit der Beförderung sowie für die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit. | Foto: Foto: Jochen Linz

Lob in Dortmund für schnelle Busse und Bahnen

Seit dem Jahr 2000 beteiligen sich die Dortmunder Stadtwerke (DSW21) regelmäßig an dem repräsentativen »ÖPNV-Kundenbarometer« des Meinungsforschungs-instituts »tns infratest« in München. Dieses ermittelt alljährlich die Zufriedenheit mit der Qualität des Nahverkehrs. Die Dortmunder Bus- und Bahnkunden haben 2014 die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit deutlich besser beurteilt als zuvor. Zwischen Mitte März und Mitte Juni hat tns infratest in der repräsentativen Studie 24000 Nahverkehrskunden von...

  • Dortmund-City
  • 29.08.14
  • 1
Ratgeber

Bus-Fahrgäste werden befragt

Die Vestische befragt Bus-Fahrgäste in Recklinghausen und Herten. Das Nahverkehrsunternehmen führt ab Montag, 14. März, ein „Kundenbarometer“ in den Städten Recklinghausen und Herten durch, mit dem die Qualität des Busangebotes auf den Prüfstein gestellt wird. „Die Vestische erwartet hierdurch wertvolle Hinweise darauf, an welchen Stellen aus Sicht der Fahrgäste Verbesserungsbedarf besteht“, erläutert Norbert Konegen den Hintergrund der Fahrgastbefragungen. Die Interviewpartner können für...

  • Herten
  • 09.03.11
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