Kunden

Es war ein wirklich informativer und unterhaltsamer Abend, den der Stadt Anzeiger im PAN kunstforum für die Einzelhändler aus Emmerich, Rees und Isselburg organisiert hatte. Mit Horst Beck hatten wir dazu einen brillanten Redner und Verkaufsexperten. Er informierte auch über das neue Portal „kauf-in-deiner-stadt.de“, das am 4. März an den Start geht. „Ich hätte eigentlich an diesem Abend zur Meisterschule gemusst, habe den Termin aber abgesagt. Es hat sich sehr gelohnt und ich habe es daher...

„Wir haben die Teilnahme an diesem Abend nicht bereut“, bemerkte Gregor Stevens vom Drostenhof in Haldern. Und auch Autohändler Ulrich Seiler aus Emmerich nahm viele Anregungen mit auf den Heimweg. Dafür hatte nicht zuletzt Norbert Beck gesorgt. Der Mann aus dem Schwabenländle wusste seine Zuhörer mitzunehmen, sie zu begeistern. Norbert Beck ist Experte für Emotions Marketing und Erfinder der Service WM. Auf Einladung des Stadt Anzeigers war er am Donnerstagabend ins PAN kunstforum gekommen, um...

Ich wünsche mir, dass der Zug, der Bus und das Flugzeug pünktlich ankommen. Ich wünsche mir, dass die Sitze und die Sitzbezüge sauber sind. Ich wünsche mir saubere Toiletten im Zug und im Flugzeug. Ich wünsche mir, dass das Bistro im Zug immer etwas Gutes und Leckeres zu einem fairen Preis hat. Und wenn das Bistro auf einer langen Reise geschlossen ist, wünsche ich mir einen Gutschein für meine nächste Reise. Ich wünsche mir, dass die Fluggesellschaften die Überbuchungen einstellen. Ich wünsche...

Verknüpfungen in unserem Kopf Warum müssen ausgerechnet heute die Lokführer streiken? Ich könnte mich aufregen. Nicht, weil ich Bahnfahrer geworden bin. Nein. Als passionierte Autofahrerin ist Zugfahren maximal Plan B. Ich muss heute in aller Herrgottsfrühe nach Frankfurt und stehe nach bereits fünfhundert Metern im Stau. Wäre nicht Mittwoch, würde ich diese Stau-Steher um mich herum als Sonntagsfahrer bezeichnen. Statt gelangweilt aus dem Fenster zu schauen, sollten sie lieber die Lücken im...

Gegen 10:30 Uhr wurde am heutigen Samstag Großalarm bei der Feuerwehr ausgelöst. Es wurde Brandgeruch aus einen Einkaufzentrum am alten Rathaus gemeldet. Auch haben wohl einige Feuermelder angesprochen. Die Feuerwehr rückte mit 6 Einsatzfahrzeugen aus und auch die Polizei war mit zwei Einsatzwagen anwesend. Das gesamte Einkaufszentrum wurde komplett evakuiert und alle Eingänge gesperrt. Die Kundschaft musste alles stehen und liegen lassen und sich sofort aus dem Gebäude entfernen. Durch die...

Das Ergebnis der Kundenbefragung der Stadtwerke Menden ist für das heimische Versorgungsunternehmen sowohl Bestätigung, vieles bereits richtig zu machen, als auch Ansporn, einiges zu ändern und zu verbessern. "Wie bekommen wir hin, dass der Kunde uns nicht nur über die Rechnung wahrnimmt?", formuliert Stadtwerke-Geschäftsführer Bernd Reichelt eine der Fragen, deren Antworten er sich von der Befragung erhofft hat. In der Tat ist es so, dass die Stadtwerke meistens nur dann ins Auge fallen, wenn...

Freundlichkeit ist nicht jedermanns Sache. Jedenfalls nicht im Einzelhandel. Und damit meine ich jetzt nicht die Verkäuferinnen oder Verkäufer, sondern die Kunden. Beispiel 1 beim Discounter: „Warum sind da unten keine Tüten“, raunzt ein Mann die Kassiererin an. Kann man das nicht netter fragen? Muss man da gleich pampig werden? Nein, sicher nicht. Beispiel 2 im Baumarkt: Ein Kunde kommt auf einen Verkäufer zu, der gerade in ein Gespräch verwickelt ist und fragt sofort: „Wo stehen die Farben?“...

Rund 530 Kunden, darunter einige Großkunden, konnten die Stadtwerke Castrop-Rauxel gewinnen, seitdem das Kundenbüro an der Lönsstraße am 7. Dezember 2013 eröffnet wurde. „Es werden jeden Tag ein paar mehr“, erklärt Geschäftsführer Michael Werner. Eine genauere Aufschlüsselung, wie viele Bürger bisher Gas- und wie viele Stromkunden geworden seien, könne er zum jetzigen Zeitpunkt nicht liefern. „Wir sind nicht enttäuscht, denn es hätte schlechter laufen können“, lautet Werners Fazit nach gut drei...

Paul Nowak, Inhaber des Marktkauf-Frischemarktes an der Osemundstraße, ist für seine Kaufmanns-Leidenschaft bekannt. „Lebensmittel sind ein Mittel zum Leben“ lautet sein Credo. Und entsprechend verfährt er auch. „Weggeworfen wird bei uns nichts. Wir verwerten die Lebensmittel oder geben sie lieber der CariTasche, als sie zu vernichten“, so der BVB-Fan mit „großer Fußball-Toleranz“. Deshalb ist es auch geradezu selbstverständlich, dass in seinem Markt drei Auszubildende zum Frischekaufmann...

Trotz einer nach wie vor extremen Niedrigzinsphase konnten die 381 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sparkasse Iserlohn einen Bilanzgewinn von rund 2,6 Millionen Euro für das Jahr 2013 erwirtschaften. Die aktuellen Zahlen legte jetzt das Vorstandstrio Dr. Christoph Krämer, Manfred Schäfer und Thomas Nagel vor. Hier einige der vielen Positiv-Fakten: 1) Die Kundenkredite an Privat- und Firmenkunden sowie öffentliche Haushalte summierten sich zum 31. Dezember auf 1.024 Millionen Euro. Was ein...

Menschen die uns als erstes einfallen, erscheinen markant, haben Austrahlung und Erfolg. Sie leben meisstens auch in Harmonie mit sich selbst. Die haben schon eine eigene Marke aufgebaut, undzwar haben sich als „on top of mind „ positioniert. Marke ICH ist ein Konzept das über die Zufälligkeit hinausreicht. Es geht darum, im Hirn unseren Kunden oder potenziellen Kunden systematisch den ersten Platz in der Liste zu besetzen. Nur gut zu sein, reicht nicht. Alles muss abstimmen , mit dem was du...

Viele Kunden haben es schwer in der Woche einkaufen gehen zu können, da sie Arbeiten müssen und es daher nicht immer zeitlich schaffen. Da kommt doch der Samstag ganz gut. In der Woche wird dann schnell der Einkaufszettel fertig gemacht und am Samstag muss es dann schnell schnell gehen, denn man möchte ja auch was vom Wochenende haben. Auch gibt es ja in einigen Geschäften sowieso am Samstag Sachen zum Sonderpreis. Daher steht man auch bei solchen Vorhaben meistens unter Zeitdruck und achtet...

In der heutigen Zeit haben viele Fahrzeuge schon ein eingebautes Navigationssystem. Aber es kommt immer drauf an, was man bereit ist zu zahlen. Daher sehen viele Käufer von einem eingebauten System ab und sagen sich, ein Mobiles Gerät ist auch ok. Denn solch ein Gerät kann man ja auch als Fahrradfahrer oder Fußgänger verwenden. Leider reichen bei einigen Geräten die Akkuleistungen nicht besonders weit und nach ca. 2 Stunden ist es vorbei mit der mobilen Freiheit. Aber den meisten reicht Sowas....

Sind Sie Kunde bei Vodafone? - Dann könnte es sein, dass Internet-Hacker jetzt über Ihre Vertragsdaten verfügen, denn der Telefondienstleister ist Ziel eines illegalen Cyber-Angriffs geworden. Dieser Angriff war mit hoher krimineller Energie sowie Insiderwissen möglich und fand tief versteckt in der IT-Infrastruktur des Unternehmens statt. Dabei erlangte der Täter Zugang zu Stammdaten von zwei Millionen Kunden. Der oder die Täter entwendeten Angaben zu Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht,...

SPD-Chef Rajko Kravanja sprach von einem „wichtigen Meilenstein“. CDU-Fraktionsvorsitzender Hilmar Claus nannte es den „ersten Akt des Dramas.“ Nach einem langen Schlagabtausch von Stadtwerke-Befürwortern und Kritikern beschloss der Rat der Stadt am Donnerstag (4. Juli) mit großer Mehrheit, die Verwaltung zu beauftragen, Gesellschafterverträge für ein Vertriebsstadtwerk mit der Gelsenwasser AG auszuhandeln. CDU und FDP stimmten dagegen. Mit Gelsenwasser als Partner soll ab Januar nächsten...

Der Leserbrief von heute im Lüner Anzeiger von Marga Steber Mit der Überschrift: ``In das Unwetter gejagt`` So was geht ja gar nicht Kunden im Regen stehen zu lassen oder in den Regen zu jagen. Die Fußgängerzone ist ein Öffentlicher Raum und wenn es regnet und ich mich unterstelle verjagt mich da keiner. Mich würde interessieren was das für ein Geschäft war! Frau Steber würde ich empfehlen in das Geschäft zu gehen und das Gespräch mit der Filialleitung zu suchen um zu berichten was man für...

Wochenende, Sonne, Wärme und das im Frühjahr. Was fehlt einem da, natürlich frischer Spargel vom Spargelbauern. Also rein ins Auto und hin. Rauf auf den Hof und rein in den Hofladen. Aber als ich drin war, dachte ich, was war das denn vor der Tür. Nachdem ich nun unseren Spargel hatte, raus und nochmals geschaut. Da war er wirklich, ich hatte mich doch nicht geirrt. Der Erdbär saß da und begrüßte die Kunden. Nun konnte ich nicht anders, das Handy raus und erst mal eine Aufnahme vom Erdbär...

Bei der Pressekonferenz der Sparkasse zur Bilanz 2012 wurde eines ganz deutlich: konservative Anlagen, vor allem „Betongold“ sind weiterhin beliebter als Wertpapiere. Die Anleger setzen weiterhin auf Sicherheit bei ihrem Geld. „Dabei sind vielen Anlegern wirklich gute Chancen auf dem Wertpapiermarkt entgangen, an dem sie im vergangenen Jahr bei den richtigen Anlagen bis zu 20 Prozent Gewinn hätten machen können“, bedauert Vorstandsmitglied Stephanie Olbering-Weihs das vorsichtige Verhalten der...

Die Premiere ist geschafft: Der neue Hellweg-Baumarkt in Selm feierte am Donnerstag eine gelungene Eröffnung. Der erste Tag brachte viele Kunden und zufriedene Gesichter. Kunden drängten sich vor der offiziellen Eröffnung am Eingang, um die ersten im neuen Garten- und Baumarkt, der 91. Baumarkt in der Hellweg-Familie, zu sein. Filial-Geschäftsführer Michael Koch hatte ein Herz mit denen, die am Morgen in der Kälte warteten. Kurzerhand öffnete er die Türen eine Viertelstunde vor dem eigentlichen...

„Wir sind seit 40 Jahren bei der Santander-Bank“, sagt Jürgen Beetz. Dass sich die Filiale am Stadtgarten aus Castrop-Rauxel „verabschiedet“, erfuhr er aus der Zeitung. Unmittelbar zuvor sei noch per Brief ein Wechsel der Bankleitzahlen angekündigt worden. „Wir fühlen uns etwas auf den Arm genommen“, erklärt der Frohlinder. Die Filiale wird nach Auskunft der Santander-Pressestelle zum Monatsende geschlossen. „Das ist ziemlich kurzfristig“, meint unser Leser. Die Gründe für die Schließung sind...

Eröffnung Media-Markt „Auf der Bovenhorst“ in Dorsten (09) Nun ist es geschafft und der Media-Markt in Dorsten hat nach einer langen Planung und Bauzeit heute seine Pforten geöffnet. Es ist der 252-Media-Markt in Deutschland. Bereits seit Mitternacht warteten die ersten Kunden vor dem Media-Markt. Gegen 4 Uhr startete dann eine Laser Show, um den Kunden den Weg zum Media-Markt zu weisen. In dem Verkaufsraum bereitet sich das 40-Köpfige Team um Geschäftsführer Peer Marx (geschäftsführender...