Kommunikationsquadrat

Die 2. Auflage des Sachbuchs „Kommunikation als Lebenskunst“ von den Autoren Bernhard Pörksen und Friedemann Schulz von Thun ist 2016 im Carl-Auer-Verlag erschienen. Schon öfter habe ich bemerkt, dass ich mich angegriffen gefühlt habe, obwohl mein Gesprächspartner es nur gut gemeint hat. Andersrum habe ich mich schon oft darüber geärgert, dass mein Gesprächspartner scheinbar überhaupt nicht verstanden hat, was ich ihm mitteilen wollte, obwohl ich doch alle Informationen ausführlich dargelegt...