Kein Umtausch

So ist das, wenn der Verbraucher Dinge macht, die die Theoretiker bei der Planung einfach nicht geahnt haben: Viele Käufer der begehrten "9-Euro-Tickets" laminieren die kleinen Fahrausweise, um diese vor Beschädigungen oder anderen Einflüssen zu schützen. Doch genau eben dieser Laminiervorgang bedeutet für das Ticket das sichere Aus: Da die Fahrscheine aus so genanntem Thermopapier bestehen, löst die Hitze des Laminiergerätes einen ungewünschten Vorgang aus. In der Praxis bedeutet dies, dass...