Beruf
Schwierige Gespräche führen
Schwierige Gespräche gehören unweigerlich zum Alltag einer Führungskraft. Ob es um kritisches Feedback, die Lösung von Konflikten oder unangenehme Entscheidungen wie Versetzungen oder Kündigungen geht – solche Gespräche können belastend sein und bergen das Risiko, die Beziehung zum Gesprächspartner zu beeinträchtigen. Doch sie bieten auch eine wertvolle Chance: Sie ermöglichen Klarheit, Vertrauen und das gemeinsame Finden von Lösungen. Schwierige Gespräche zeichnen sich dadurch aus, dass sie...