Ratgeber
"Das ist Psychoterror"
Mieter sitzen in einer kalten Wohnung
Draußen sind es zwei Grad. Ein eisiger Wind pfeift. Astrid Bähtz kommt vom Dienst heim: „Ich hatte es befürchtet.“ Ihre Stimme zittert: „Die Heizung ist wieder ausgestellt worden, und die Wohnung kühlt aus. Das ist Psychoterror!“ Familie Bähtz, das sind Sven, Astrid und die sechsjährigen Zwillinge Emma und Marlon. Papa Sven ist Landschaftsbauer, Mama Astrid Krankenschwester: „Wir gehen ganz normal arbeiten und haben bislang alles jeden Monat pünktlich bezahlt.“ Sie leben seit sechs Jahren in...