Ratgeber
Damit Verbraucher eine Chance im Handyvertrags-Dschungel haben
Verbraucherzentrale Hagen informiert zu Ärger im Telefonladen
Im Telefonshop werden Kunden erschlagen von einer Vielzahl an Angeboten und Tarifen. "Damit Verbraucher eine Chance haben, in dem Gewirr von Kosten, Extras und Tarifen einen für sie passenden Handyvertrag zu finden, sind Shopbetreiber seit Mitte 2017 verpflichtet, Kunden über die wichtigsten Details vor einem Vertragsabschluss zu informieren,", erklärt Birgit Olek-Flender, Beraterin in der Verbraucherzentrale Hagen. Dieses muss geschehen über ein Produktinformationsblatt, auf das die Händler...
