Ratgeber
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„Notruf Feuerwehr und Rettungdienst. Aus welcher Stadt rufen Sie an?“ - Hinter den Kulissen der Feuerwehr-Kreisleitstelle
Kreis. Ein melodisches Klingeln ertönt. Nur wenige Sekunden, schon ist Markus Terwellen am Apparat: "Notruf Feuerwehr und Rettungsdienst. Aus welcher Stadt rufen Sie an?" Er ist einer von 46 Disponenten in der Feuerwehrleitstelle des Kreises Recklinghausen. Zielgerichtet und mit ruhiger Stimme leitet der 39-Jährige den Anrufer durch das Telefonat. Eine Frau hat schwere Blutungen, meldet der Mann am anderen Ende der Leitung. "Atmet die Frau?" Mit wenigen Fragen versucht der erfahrene...
