Freundlichkeit

Beiträge zum Thema Freundlichkeit

Überregionales

Kommentar: Bitte recht freundlich!

Freundlichkeit ist nicht jedermanns Sache. Jedenfalls nicht im Einzelhandel. Und damit meine ich jetzt nicht die Verkäuferinnen oder Verkäufer, sondern die Kunden. Beispiel 1 beim Discounter: „Warum sind da unten keine Tüten“, raunzt ein Mann die Kassiererin an. Kann man das nicht netter fragen? Muss man da gleich pampig werden? Nein, sicher nicht. Beispiel 2 im Baumarkt: Ein Kunde kommt auf einen Verkäufer zu, der gerade in ein Gespräch verwickelt ist und fragt sofort: „Wo stehen die Farben?“...

  • Lünen
  • 04.07.14
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