Der Kunde mit Demenz

Beiträge zum Thema Der Kunde mit Demenz

Politik
Foto: Andreas Thiemann. BKAE

Kunden im Einzelhandel mit Demenz. Was tun?

Ein Kunde verlässt die Bäckerei mit den eben gekauften Brötchen, ohne diese zu bezahlen. Eine Kundin betritt das Geschäft am gleichen Tag bereits zum dritten Mal, um den dritten ganzen Laib Brot zu kaufen. Situationen wie diese gibt es immer wieder und immer öfter, denn indem die Bevölkerung immer älter wird, tritt auch Altersdemenz vergleichsweise häufiger auf. Doch wie können die Fachverkäuferinnen und Fachverkäufer akut reagieren? Sollen sie den Kunden bzw. die Kundin auf sein/ihr irrational...

  • Arnsberg
  • 06.07.13
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