LK-Gemeinschaft
Hallo Du
Wenn das Call-Center dich plötzlich duzt
Ist dir bestimmt schon aufgefallen, das einige Hot-Lines auf das vertrauliche „Du“ umgestellt haben. Einige informieren mit vorheriger Ansage, andere duzen direkt. Tja – dass dies nicht immer gut ankommt, davon sollte man vielleicht ausgehen. Herr Rehbock zum Beispiel, der schoss den Bock ab mit folgender Reaktion: „Sag mal, du Wicht, wie kommst du mir denn eigentlich? Waren wir zusammen im Kindergarten oder warum duzt du mich?“ Nun - ich denke, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im...
