Beschwerdemanagement

Beiträge zum Thema Beschwerdemanagement

Überregionales
Sie wird fehlen: Uschi Weikamp. Foto: Pielorz

"KOBEMA-Seele" geht in Altersteilzeit

Es ist wohl nicht verkehrt, sie als die „Seele der Stadtverwaltung“ zu bezeichnen: Uschi Weikamp (59) geht zum Monatsende in Altersteilzeit. Will heißen: Sie verlässt ihren angestammten Arbeitsplatz. Damit verliert das KOBEMA, das Kommunikations- und Beschwerdemanagement der Stadt Hattingen, zunächst einmal sein Gesicht. Schon vor ihrer 14jährigen Tätigkeit bei der Stadt Hattingen war sie für die Hattinger keine Unbekannte: Fünf Jahre arbeitet sie in der Anzeigenabteilung des STADTSPIEGEL,...

  • Hattingen
  • 09.10.12
Überregionales

"Aktion Mängelmeldung" übergeben

Eine Mappe mit rund 200 Mängelmeldungen hat der STADTSPIEGEL jetzt dem Kommunikations- und Beschwerdemanagement der Stadt Hattingen übergeben. Die Mängelmeldungen sind das Ergebnis der verlagsweiten WVW-Aktion, zu der auch der STADTSPIEGEL gehört. In den jeweiligen Verbreitungsgebieten wurden die Bürger per Coupon aufgerufen, bestehende Mängel zu melden. Das Beschwerdemanagement der Stadt Hattingen kümmert sich um Beschwerden der Bürger und gibt eine Rückmeldung. Nicht immer ist die Stadt...

  • Hattingen
  • 08.07.11
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