Beschwerdemanagement

Sich über etwas beschweren - und zwar ruhig und mit angemessenen Worten - das ist nicht immer einfach, erfordert manchmal sogar einen gewissen Mut. Dieser Meinung ist man im Kinder- und Jugendhilfezentrum Haus Maria Frieden, weshalb man sich dazu entschied, „Mutig, mutig...beschweren erlaubt!“ zum Jahresmotto 2015 zu erklären. Seit Anfang des Jahres arbeiten Kinder, Jugendliche und pädagogische Fachkräfte mit Unterstützung durch Mitarbeiter des Kinderschutzbundes daran, ein Beschwerdemanagement...