Beschwerdemanagement

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Politik
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Stadt weist Kritik zurück

Stadt weist Vorwurf zurück, die Verwaltung sei überbesetzt Gladbeck.Die Stadt reagiert auf den kritischen Hinweis der ehemaligen CDU-Ratsfrau Hedwig Enxing, das Bürgermeisterbüro sei personell reichlich besetzt. Im Gegenteil dazu gäbe es in diesem Bereich trotz erheblich gewachsener Aufgaben u.a. bei der Bürgerbeteiligung oder im Beschwerdemanagement, weniger Stellen als zu Zeiten des letzten CDU-Bürgermeisters. So sei eine der damals drei Leitungsstellen komplett gestrichen worden. Auch einer...

  • Gladbeck
  • 20.05.16
Überregionales
Foto: windorias/pixelio.de

Stadtverwaltung führt "Mängel-App" zum Jahresende ein

Eine wichtige Aufgabe der Gladbecker Stadtverwaltung ist die ständige Verbesserung der Zufriedenheit der Bürger. Um dies zu erreichen, nimmt das Beschwerdemanagement eine bedeutende Funktion im Bürgerservice ein. „Wir haben stets ein offenes Ohr für die Sorgen und Nöte unserer Bürger. Durch ihre Anregungen können wir sehen, wo in unserer Stadt der Schuh drückt“, so Bürgermeister Ulrich Roland im Haupt- und Finanzausschuss. Das zentrale Beschwerdemanagement im Bürgermeisterbüro habe sich über...

  • Gladbeck
  • 03.07.13
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