Behördendschungel

Schon seit einigen Monaten hilft Rainer Krickhahn von der Evangelischen Kirchengemeinde Wanheimerort Menschen aus Wanheim und Wanheimerort, einen Termin beim Bürgerservice der Stadt Duisburg auszumachen, weil diese bei der Telefon-Hotline der Stadt nicht durchkommen und auch mit dem Internet nicht gut umgehen können. Konnte der engagierte Ehrenamtliche bisher Termine für Ausweisangelegenheiten, Meldeangelegenheiten, wie Führungszeugnis oder Ummeldung innerhalb Duisburg sowie...

Die Impfsituation im Kreis Kleve erzeugt permanent öffentliche Kritik an Durchführung und Ergebnis der Methoden in der Bekämpfung der SARS CoV 19 - Pandemie In den Medien erheben sich immer wieder kritische Stimmen und Flammen der Empörung lodern auf, werden aber m.E. ignoriert. Ich gieße nun bewusst noch etwas Öl ins Feuer. Meine Erfahrungen mit Kontakten zum Kreis Kleve implizieren nicht nur Erfolglosigkeit in der Suche nach einem Impftermin für eine chronisch kranke Person, sondern Frust und...

"So fachlich wie nötig – so bürgernah wie möglich", mit diesem neuen Slogan der Bundesagentur für Arbeit ringt die Mammutbehörde darum endlich einmal verstanden zu werden. Dass die Bescheide der Jobcenter für „Normalsterbliche“ nicht nachvollziehbar, die Textbausteine unverständlich und die Rechtsgrundlagen nebulös bleiben, weiß wohl jeder, der einmal mit diesem Behördenapparat zu tun hatte. Seit Jahren kritisierten Beratungsstellen und Sozialverbände diesen bürokratischen „bullshit“. Nach...

Schon lange kämpfen Matthias Kesper und der Opel-Sport-Club Lünen um die Nutzung des verwaisten Gebäudes an der Lünener Straße 156 in Bork. Ohne Erfolg: Straßen.NRW verbietet weiter die offizielle Zufahrt zum Gelände (wir berichteten). Doch endlich tut sich etwas: Am Dienstag gab es einen Ortstermin des Petitionsausschusses des Landes NRW. Der Ausschuss hilft Bürgern, wenn diese Probleme mit Landesbehörden haben. Für die Opelfreunde darf es durchaus als gutes Zeichen gewertet werden, dass die...

Die Stadtverwaltung hat einen Wegweiser herausgebracht, der bei sozialen Schieflagen den Weg durch den Behördendschungel weist. Die Idee dazu kam beim Jugendhilfetag im vergangenen Jahr, als das Thema Kinderarmut im Mittelpunkt stand. „Die Mitarbeiterinnen der Kindertagesstätten werden immer wieder von Eltern angesprochen, wenn es um finanzielle Zuschüsse bei sozialen Schieflagen geht“, so Jörg Saborni, Leiter des Fachbereiches Soziales. Ein Arbeitskreis bildete sich, der sich zum Ziel setzte,...

Timo Schönmeyer ist ab Januar erster Ansprechpartner bei der Stadt Velbert, wenn es um die Planung und Durchführung von Veranstaltungen geht. Der 37-Jährige soll insbesondere Ehrenamtler unterstützen, wie Bürgermeister Stefan Freitag bei seiner Vorstellung betonte. Denn schwierig wird es laut Freitag immer dann, wenn „Ehrenamt auf komplexe Bestimmungen“ trifft. Schönmeyer hilft bei Standortfragen und Genehmigungen, prüft Unterlagen auf Vollständigkeit, kurz: Er führt unerfahrene Veranstalter...

Als „Normalbürger“ hat man seine Müh und Not, wenn man mit Behörden zu tun hat. Anträge in astreinem Amtsdeutsch (damit beschäftigen sich Germanisten an Unis komplette Semester), und wenn man die Zuständigkeiten nicht kennt, ist man so gut wie aufgeschmissen. Da kommt der Behörden-Lotse der Stadt Velbert gerade recht. Ein Ansprechpartner, wenn es um die Planung von Veranstaltungen geht - in Zeiten immer höherer Auflagen, Sicherheitsvorkehrungen und Bestimmungen ist dies der richtige Schritt, um...