Bürgercenter Gelsenkirchen

Das Kunstmuseum präsentiert über die Kindermedienagentur des Carlsen Verlags sein eigenes Pixi-Buch. In der liebevoll erzählten und reich bebilderten Geschichte geht das Mädchen Lola mit dem kleinen Gespenst Leonardo auf Entdeckungstour durch das Museum und lernt dort die verschiedenen Abteilungen kennen. Bereits auf dem Cover ist das Kunstmuseum mit seinem Brunnen, der gläsernen Brücke und der Alten Villa gut erkennbar. In den Illustrationen finden sich Highlights der Sammlung wieder:...

Dem städtischen Fundbüro wurden in der Zeit vom 17. November bis zum 29. Dezember unter anderem Taschen, diverse Dokumente, Geldbörsen, Fahrräder und Handys übergeben oder gemeldet. Die Eigentümer können ihre Rechte bei den zuständigen Fundbüros geltend machen. Mit Ablauf von sechs Monaten nach Anzeige des Fundes erlöschen diese Rechte. Die Fundbüros befinden sich im Bürgercenter im Rathaus Buer, im Bürgercenter in der Vorburg Schloss Horst, im Bürgercenter im Hans-Sachs-Haus und an der Cranger...

Auch im gerade verlängerten Lockdown wird die Stadt Gelsenkirchen ihr Dienstleistungsangebot in den BÜRGERcentern so weit wie möglich weiter aufrechterhalten. Allerdings führt auch die durch die Coronaschutzverordnung vorgeschriebene weitere Kontaktreduzierung zu einer Verringerung der Termine mit persönlicher Vorsprache. So können aktuell keine zusätzlichen Tagestermine vergeben werden. Die bereits gebuchten Termine sowie dringende Notfälle werden weiterhin bearbeitet. Termine im BÜRGERcenter...

Ab kommenden Freitag, 09. Oktober, bis zum Dienstag, 13. Oktober 2020, schließen alle BÜRGERcenter der Stadt Gelsenkirchen. Aufgrund dieser Einschränkung werden auch keine Termine für diesen Zeitraum angeboten. Ab Mittwoch, 14. Oktober 2020, sind die BÜRGERcenter für die Besucherinnen und Besucher wieder geöffnet. Das Referat Bürgerservice der Stadt Gelsenkirchen stellt zurzeit auf ein neues Einwohnermeldeverfahren um. Dafür muss der Datentransfer über rund 800.000 Daten für die neue Software...

Während der ersten Welle der Corona-Pandemie mussten die BÜRGERcenter der Stadt Gelsenkirchen aufgrund der Vorgaben der Landesregierung über mehrere Wochen geschlossen werden. Die Öffnung der BÜRGERcenter erfolgte ab dem 11. Mai unter strengen Auflagen. Derzeit stehen einer eingeschränkten Arbeitskapazität daher aber noch eine deutlich höhere Zahl von Bürgeranliegen gegenüber. Das Referat Bürgerservice ist bemüht, mit verschiedenen Maßnahmen allen Anliegen zeitnah gerecht zu werden und wird bis...

Seit dem 11. Mai 2020 haben alle vier BÜRGERcenter wieder für den Publikumsverkehr geöffnet. Die BÜRGERcenter Erle und Horst sind bis Ende Juni 2020 zusätzlich auch dienstags und donnerstags zu den bekannten Öffnungszeiten geöffnet. Um dem Schutz vor dem Corona-Virus gerecht zu werden, kann der Service allerdings nur eingeschränkt angeboten werden. Eine persönlicher Besuch kann grundsätzlich nur zu einem vorab telefonisch (169-40, 169-2620 oder 169-3183) oder online gebuchten Termin erfolgen....

 Die Stadt bittet darum, Bewohnerparkausweise rechtzeitig zu verlängern beziehungsweise zu beantragen. Aufgrund der Corona-Pandemie kann es beim Bürgerservice zu Verzögerungen kommen. Hinzu kommt, dass es aufgrund eines technischen Fehlers derzeit nicht möglich ist, den Bewohnerparkausweis zu Hause selbst auszudrucken. Es ist aber weiterhin möglich, unter www.gelsenkirchen.de/buergerservice einen Antrag auch online zu stellen. Um Verwarnungsgelder zu vermeiden, genügt es derzeit, neben den...

Ab sofort wird die telefonische Terminvergabe für die vier städtischen BürgerCenter neu aufgestellt. Wer dann die bekannte Servicenummer 169-2100 wählt, wird mit einem computergestützten Callcenter verbunden und kann sich dort bequem einen Termin buchen. Eine Sprachansage führt durch das Menü, die Auswahl erfolgt über Zifferneingabe am Telefon. Der Vorteil: Diese neue telefonische Terminvereinbarung ist nicht mehr nur zu bestimmten Servicezeiten, sondern – wie die Online-Buchung - rund um die...

Bessere Planbarkeit der Kapazitäten, mehr Service für die Kundinnen und Kunden und kurze Wartezeiten: Ab 15. August 2016 stellen die städtischen BÜRGERcenter auf ein neues Verfahren um - die ausschließliche Terminvergabe. Kundinnen und Kunden müssen für einen Besuch an den vier Standorten dann vorher einen Termin ausmachen. Der Weg zum Termin ist dabei ganz einfach: Termine können entweder online unter www.gelsenkirchen.de/buergercenter, telefonisch (0209-169 2100) oder persönlich in den vier...

„Verwaltung ist lernfähig“ verkündete Stadtrat Dr. Christopher Schmitt bei der Vorstellungen der neuen Maßnahmen zur Steigerung des Kundenservice in den BürgerCentern. Und das ist ihm ernst, denn er wie auch die Referatsleiterin Marion Penquitt wissen: „Wer seinen Job mag, der macht ihn gut“ und wenn die Kunden zufrieden sind, fällt den Mitarbeitern die Arbeit leichter. Terminvergabe ist ein echtes Erfolgsrezept Gleich mehrere Untersuchungen und auch die Erfahrungen in den BürgerCentern haben...

Wegen einer Mitarbeiterschulung bleiben am Mittwoch. 11.09.2013 die Bürgercenter im Rathaus Buer und an der Cranger Straße 262 in Erle geschlossen. Da die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bürgercenter in einer neuen Anwendersoftware geschult werden und eine geordnete Schulung der Dienstkräfte erfolgen kann, bleiben diese beiden Bürgercenter geschlossen. Bürgercenter Husemannstraße und der Vorburg geöffnet. Den Bürgerinnen und Bürger stehen an diesem Tage für die Erledigungen der...

Die BoGeStra und die Vestische teilen mit, dass die Gewerkschaften ver.di und Komba am Mittwoch (7.) voraussichtlich von Betriebsbeginn bis Betriebsende einen Warnstreik durchführen werden. Gelsendienste befürchtet stehen bleibende Mülltonnen und das Referat Bürgerservice macht darauf aufmerksam, dass die BÜRGERcenter an der Cranger Straße 262 und an der Schloßstraße 35 geschlossen bleiben. Mit den ganztägigen Protestaktionen wollen die Gewerkschaften ver.di und Komba den Druck auf die...