Automobile

Zu den Top-Verkäufern der Daimler AG gehören Ahmed Aref (l.) und Michael Donkiewicz (r.) von der Mercedes-Benz Herbert Köpper GmbH, Duvenkamp 10. Geschäftsführer Markus Pettendrup (M.) ist Stolz auf seine beiden Mitarbeiter. Getestet wurden die beiden Verkäufer mit sogenannten Mystery-Mail und Mystery-Shopping. Bei dem Testverfahren wurde zum Beispiel die Form, wie die Anfrage beantwortet wurde und die Reaktionszeit (diese erfolgt bei Mercedes Köpper wirklich zu jeder Zeit, auch nach Feierabend...